CHARGE(E) D’ORIENTATION

TN France; Blois; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante au sein d'une direction dynamique dédiée à l'action sociale et au retour à l'emploi. Le poste de chargé d'accueil implique d'organiser des rendez-vous individuels, d'évaluer les situations des allocataires et de les orienter vers les organismes d'accompagnement adaptés. Ce rôle exige une forte capacité d'écoute, d'organisation et de coopération, tout en respectant les procédures et la confidentialité. Rejoignez une équipe engagée à faire une différence dans la vie des allocataires et à promouvoir l'insertion sociale et professionnelle.

Qualifications

• Connaissances des dispositifs et acteurs de l’action sociale.
• Compétences en organisation et gestion documentaire.

Responsabilités

• Organiser les rendez-vous individuels et vérifier la situation des allocataires.
• Assurer l'accueil physique et téléphonique tout en respectant la confidentialité.

Connaissances

Connaissances en action sociale

Outils informatiques

Législation du travail

Politiques d'insertion

Organisation du travail

Rédaction et gestion documentaire

Description du poste

Détails de l'offre

Famille de métiers : Inclusion sociale > Insertion sociale et professionnelle

Grade(s) recherché(s) : Rédacteur, Rédacteur principal de 2ème classe, Rédacteur principal de 1ère classe

Ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté en attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Temps de travail : Temps complet

Descriptif de l'emploi

La Direction Générale Adjointe Retour à l’emploi et Action Sociale se compose de deux directions : une direction de l’Action sociale et une direction Retour à l’Emploi. Elle met en œuvre la politique de retour à l’emploi des allocataires du RSA et des jeunes Nordistes, en partenariat avec 7 Maisons Nord Emploi qui offrent un accueil et un accompagnement pour les démarches sociales et professionnelles.

Sous l’autorité du responsable du Service Orientation et Relation aux Allocataires, le chargé d’accueil organise les rendez-vous individuels, vérifie la situation administrative et financière des allocataires, les informe sur leurs droits et devoirs, évalue leur situation et désigne l’organisme d’accompagnement adapté, en élaborant le Contrat d’Engagement et d’Orientation.

Il gère également l’accueil physique et téléphonique, organise ses activités, analyse la situation des allocataires, oriente vers les professionnels ou structures adaptées, et assure le respect du cadre juridique et de la confidentialité.

Compétences et profil recherché

Connaissances : Dispositifs et acteurs de l’action sociale, outils informatiques, législation du travail, politiques d’insertion, etc.

Savoir-faire : Organisation du travail, participation aux réunions, instruction des dossiers, application des procédures, rédaction et gestion documentaire.

Savoir-être : Écoute, esprit d’équipe, discrétion, recul, capacité à coopérer et à se remettre en question.