Chargé·e d'indemnisation sinistres iard (cdd 6 mois - nantes) H/F

Suravenir; Saint-Herblain; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Suravenir Assurances recrute un Chargé·e d'indemnisation pour gérer les sinistres matériels dans un environnement dynamique. Vous serez le point de contact principal pour nos assurés et travaillerez à leur satisfaction, tout en maîtrisant les coûts des dossiers. Une expérience en relation client est souhaitée.

Qualifications

• Expérience souhaitée en indemnisation des sinistres matériels.
• Excellentes aptitudes relationnelles.
• Forte orientation vers la satisfaction client.

Responsabilités

• Gérer les dossiers d'indemnisations matérielles via différents canaux.
• Proposer des solutions pour répondre aux attentes des assurés.
• Maîtriser les coûts financiers des dossiers.

Connaissances

Relation client

Aptitudes relationnelles

Curiosité

Description du poste

Chargé·e d'indemnisation sinistres iard (cdd 6 mois - nantes) H/F

La Direction du Service Client de Suravenir Assurances recherche
1 Chargé·e de relations indemnisation des sinistres matériels pour un CDD de remplacement de 6 mois.


Vous êtes l'interlocuteur·trice privilégié·e de nos assurés et de nos réseaux de distribution dans la gestion des dossiers d'indemnisations matérielles de l'ensemble des offres (auto, habitation, RC…).
Au sein de nos équipes dynamiques dédiées à la gestion des indemnisations matérielles :
Vous accompagnez nos assurés·ées et nos distributeurs dans la gestion des sinistres matériels sur l'ensemble de nos offres via nos différents canaux (téléphone, mail, chat)
Vous êtes force de proposition pour répondre aux attentes de nos assurés·ées et de nos distributeurs.
Vous êtes responsable de la maîtrise des coûts financiers de vos dossiers.

Vous travaillez en open space

Vous avez idéalement une expérience en relation client et/ou en indemnisation des sinistres matériels
Vous faites preuve de curiosité, avec l'envie d'apprendre et vous avez d'excellentes aptitudes relationnelles.
Vous avez une forte orientation de la satisfaction client
Autorisation de travail salarié en France et casier judiciaire obligatoires