Chargé(e) d'assistance utilisateurs

Agence Départementale d'appui aux territoires; Besançon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence régionale d'appui à Besançon recherche un.e chargé(e) d'assistance utilisateurs pour aider les collectivités locales. Les missions incluent l'accompagnement dans l'utilisation des logiciels métiers et l'animation de formations. Idéal pour les candidats diplômés d'un Bac à Bac+2 avec une expérience significative en gestion locale. Conditions attractives avec horaires flexibles et avantages sociaux.

Prestations

Rémunération attractive

Horaires flexibles

Avantages sociaux (transport, chèques déjeuner, etc.)

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac à Bac+2 requis.
• Expérience significative dans la gestion d’une collectivité locale appréciée.
• Permis B nécessaire pour déplacements ponctuels.

Responsabilités

• Accompagner les secrétaires de mairie dans l’utilisation des logiciels.
• Animer des séances de formation sur les logiciels.
• Rédiger des modes opératoires destinés aux utilisateurs.

Connaissances

Gestion des logiciels métiers

Compétences relationnelles

Sens de l'écoute

Curiosité pour les outils numériques

Formation

Bac à Bac+2 en gestion administrative ou informatique de gestion

Outils

Logiciels Berger-Levrault

Description du poste

Description de l'agence - Créée en 2017 par le Département du Doubs, l'Agence Départementale d'Appui aux Territoires (ADAT) offre une gamme de services aux communes et à leurs groupements pour la gestion des affaires locales et l'accompagnement de projets. L'ADAT fournit des conseils, une expertise technique, une assistance et des formations en matière informatique. Elle accompagne également les 712 collectivités adhérentes en matière de conseils juridiques et de conformité au RGPD.

Rejoindre l'ADAT, c'est contribuer activement au quotidien à l'accompagnement des collectivités locales du Doubs.

Description du poste - Nous recherchons un.e chargé(e) d'assistance utilisateurs pour rejoindre notre équipe. Vos principales missions consisteront à:

• Accompagner les secrétaires de mairie pour l’utilisation des logiciels Berger Levrault (gestion financière, paie, facturation, élections, état civil ...)
• Animer des sessions de formations sur les logiciels métiers(en présentiel ou à distance)
• Rédiger des modes opératoires et des supports de formations pédagogiques
• Participer au déploiement de nouveaux projets
• Contribuer à la mise à jour de la base de connaissance sur les incidents rencontrés

Des formations et un accompagnement sur mesure vous seront proposés à votre prise de poste.

Profil recherché -Diplômé(e) de niveau Bac à Bac+2 en gestion administrative ou informatique de gestion, vous avez le sens du contact et avez à cœur d’accompagner les utilisateurs dans l’usage des logiciels

• Curieux(se), vous aimez utiliser les logiciels métiers et tirer parti des outils numériques
• Vous avez une expérience significative dans la gestion d’une collectivité locale(comptabilité, paye…) ; la connaissance des logiciels de gestion Berger-Levrault serait un plus
• Vous avez de bonnes capacités relationnelles, et des aptitudes d’écoute et de diagnostic
• Vous disposez du permis B (déplacement ponctuel dans le Doubs avec véhicule de service)

Conditions de recrutement - Candidature (CV + lettre de motivation) à envoyer jusqu'au 7 septembre 2025

• Poste vacant, ouvert aux agents titulaires de la fonction publique (technicien, rédacteur, adjoint administratif) et aux non-fonctionnaires en CDD
• Localisation : Besançon, 1 Rue de Ronde du Fort Griffon
• Horaires flexibles (36h/semaine et RTT)
• Rémunération attractive et avantages sociaux (transport, chèques déjeuner/vacances, participation à la prévoyance et à la complémentaire santé)