CHARGE(E) D'ASSISTANCE INFORMATIQUE TRILINGUE N1 (FRANÇAIS ANGLAIS ALLEMAND) H / F

Expectra; Angers; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Expectra recherche un(e) Chargé(e) d'Assistance Informatique Trilingue N1 à Angers. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de traiter les incidents des utilisateurs dans un environnement Windows. Requis : Bac ou plus et une expérience en assistance informatique. La mission est à pourvoir rapidement pour une durée de 6 mois avec possibilité de prolongation.

Prestations

Tickets Restaurant (9,50 €)

Participation à l'abonnement de transport en commun

Qualifications

• Expérience en assistance informatique exigée (environnement Windows).
• Aisance en communication orale et écrite.
• Connaissances de base en informatique souhaitées.

Responsabilités

• Répondre aux sollicitations des utilisateurs par téléphone.
• Traiter les incidents liés à Windows et la bureautique.
• Utiliser la base de connaissances et suivre les procédures existantes.

Connaissances

Communication orale

Relations client

Aisance informatique

Formation

Bac ou plus

Description du poste

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) CHARGE(E) D'ASSISTANCE INFORMATIQUE TRILINGUE N1 (FRANÇAIS ANGLAIS ALLEMAND) À ANGERS.

Après une formation sur les procédures et logiciel, votre fonction consiste à répondre aux sollicitations des utilisateurs (salarié(e)s d'une grande entreprise) et à traiter leurs incidents par téléphone sur des anomalies simples liées à Windows et la bureautique. Vous résolvez ces incidents grâce à la base de connaissances et en appliquant les procédures déjà existantes. Les utilisateurs parlent anglais, français ou allemand. Cette mission d'intérim, située à Angers, est à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois avec possibilité de prolongation. La rémunération, située aux environs de 1850 € brut / mois est à définir en fonction de votre profil. A cela s'ajoutent des Tickets Restaurant (9,50 €) + participation à l'abonnement de transport en commun.

De formation Bac ou plus, vous justifiez d'une expérience de 3 mois idéalement acquise en assistance informatique (environnement Windows, bureautique) ou technique ou sur un centre d'appels. Le cas échéant, vous êtes à l'aise au téléphone et en relation client et avez une bonne aisance et / ou des connaissances de base en informatique. Vous possédez une bonne communication orale et écrite et savez suivre les consignes.

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Informatique • Maine-et-Loire, Angers, France