Chargé.e d’animation scientifique et conseiller.e en séjour

[SAISONNIER] Conseiller en séjour touristique chargé de médiation et de la coordination à la maison de l’algue (H/F)

Ici, voiliers, pêcheurs et goémoniers s’activent à toute heure du jour et de la nuit ! Vous aussi prenez part à la valorisation d’un patrimoine unique en intégrant l’équipe de la Maison de l’Algue à Lanildut ! Lieu de médiation avec un espace muséographique, mais aussi point d’information, la Maison de l’Algue vous attend pour valoriser les offres touristiques et dévoiler les meilleurs atouts de l’Iroise: la destination à découvrir de phares en îles ! Pour cela l’Office de Tourisme Iroise Bretagne (OT IB) recrute à la Maison de l’Algue un conseiller en séjour touristique chargé de médiation et de la coordination (H/F) en contrat saisonnier de 35H.

Missions
Axe 1 / le conseil en séjour :

• Accueillir, informer, et conseiller les visiteurs sur l’offre de la Maison de l’Algue et l’offre touristique, en français et en anglais quels que soient les modes de contacts : physiques, téléphoniques, courriers, emails.
• Promouvoir le territoire, valoriser ses prestataires partenaires, ses activités et ses animations, stimuler l’envie de découvrir l’ensemble du territoire en plus des incontournables.
• Sensibiliser à la préservation de l’environnement.
• Répondre aux attentes personnalisées des visiteurs par un conseil éclairé en les guidant jusqu’à la réservation des activités.
• Appliquer les procédures (sécurité et sous-régie du Trésor Public).
• Réaliser le suivi de l’observation des clientèles par la saisie des demandes guichet dans le logiciel Tourinsoft.
• Encaisser et suivre les ventes (boutique, services et billetteries) sur des logiciels numériques, particulièrement pour les traversées maritimes.
• Conseiller les visiteurs sur la thématique randonnée (à pied, à vélo, à cheval…).
• Conseiller les visiteurs sur l’offre des activités nautiques en Iroise.

Axe 2 / Médiation culturelle et animations sur la thématique des algues :
Outre l’accueil, le conseil en séjour, et l’orientation des visiteurs dans la Maison de l’Algue, des missions propres aux animations proposées par la Maison de l’Algue sont à mener, en autonomie et/ou en partenariat avec les acteurs locaux:

• Médiation grand public (groupes non constitués) au sein de l’espace muséographique,
• Animation d’ateliers sur la thématique des algues (ex: atelier cuisine, balade thématique),
• Animation de groupes et visites dans l’espace muséographique.

Axe 3/ Coordination opérationnelle à la Maison de l’Algue:

• Suivre et organiser les expositions,
• Gérer les demandes de groupes (planning réservations / devis),
• Gérer le premier niveau de communication (affichages, informations équivalentes sur les réseaux-sociaux, liens avec les collègues chargés de la communication de l’OTIB),
• Coordonner le suivi de la régie (au quotidien) et préparation des caisses mensuelles.
• Remédier le planning des 4 saisonniers en cas de besoin.
  L’ensemble des missions se fera sous l’autorité du directeur, et une assistance pourra être apportée par les collègue de l’ensemble de la structure OTIB.

Axe 4/ Premier niveau d’accueil pour le port:

• L’accueil touristique inclut l’orientation des usagers du port sur les informations de base et certaines réservations portuaires lorsque les agents du port ne sont pas présents dans le bureau.

Compétences et Exigences
Permis B et véhicule indispensables.
Bonne maîtrise de l’anglais indispensable.
Facilité à encadrer et animer un groupe.
Facilité à fédérer des acteurs.
Connaissances du milieu marin et particulièrement des algues recherchées.
Condition physique sportive importante pour une bonne adaptation aux contraintes du poste.
Maîtrise des logiciels de caisse.
Bonne connaissance du territoire.
Excellente présentation et implication dans l’accueil humain.
Autonomie ET aptitude au travail en équipe.
Capacité d’écoute et sens du service.
Rigueur, dynamisme.

Formation recherchée :
Licence professionnelle des métiers de l’animation environnementale/culturelle et/ou touristique.
Plus qu’un niveau de diplômes, des compétences justifiées par des expériences réussies et une motivation à travailler pour la valorisation du territoire sont recherchées. Autodidactes maîtrisant ces domaines n’hésitez pas à postuler !

• Contrat saisonnier à temps complet (35h) dès que possible (début au plus tard le lundi 28 avril 2025) et fin le 26 octobre 2025.
• Travail le WE possible toute l’année.
• Travail les dimanches et jours fériés (heures majorées).
• Lieu de travail: Principalement à la Maison de l’Algue (Lanildut) avec remplacements possibles sur tout le territoire du Pays d’Iroise représenté par l’Office de Tourisme Iroise Bretagne.
• Salaire: Echelon 1.3 de la convention collective des Offices de Tourisme.

À savoir
Les contraintes du poste
Travail les week-ends et jours fériés
Les avantages du poste
Journées de récupération
Primes de travail les week-ends et jours fériés
Tickets restaurants

Renseignements, candidatures
Adresser CV et lettre de motivation à Monsieur DUBOIS Arnaud
Directeur – OFFICE DE TOURISME IROISE BRETAGNE
Candidature (CV+LM) à transmettre par email dès que possible et jusqu’au mardi 15 avril 2025 maximum (dépôt complémentaire en main propre apprécié au bureau d’information touristique de Plougonvelin sur les horaires d’ouvertures).
Recrutements dès que possible.