Chargé(e) d'Animation Digitale de Réseaux B2B H / F

ACTIVITE IMPORT; Île-de-France; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante cherche un(e) Chargé(e) d'Animation Digitale pour transformer la communication au sein de son réseau de réparateurs. Vous serez responsable du déploiement d’une nouvelle plateforme digitale, favorisant l’engagement et la performance. Ce poste requiert une formation en marketing digital avec une appétence pour l’innovation et la transformation digitale.

Qualifications

• Formation Bac +3 à Bac +5 en marketing digital, communication, innovation ou transformation digitale.
• Intérêt pour la digitalisation des services.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et digitaux.

Responsabilités

• Participer à la définition et mise en place de la stratégie d’animation digitale.
• Déployer la plateforme digitale et accompagner les utilisateurs au changement.
• Organiser et structurer la base documentaire avec les équipes techniques.

Connaissances

Curiosité

Autonomie

Rigueur

Esprit d’équipe

Capacités rédactionnelles

Capacités relationnelles

Formation

Licence, Licence LMD, licence professionnelle

Outils

Excel

PowerPoint

Description du poste

Chargé(e) d'Animation Digitale de Réseaux B2B H / F

Durée du contrat

12-24 mois

Description de l'offre

Au sein du pôle Import du groupe Emil Frey France, vous contribuez à la commercialisation de marques automobiles reconnues et appréciées à travers le monde entier : Mitsubishi Motors et Subaru.

Quelle soit centenaire, de multiples fois titrées en compétition, spécialiste en technologie électrique ou 4 roues motrices, chacune de ces 2 marques véhicule les mêmes valeurs essentielles : la passion de l'automobile, le goût de l'innovation, et celui d'un travail de qualité.

Vous intégrez également le Groupe Emil Frey France et son réseau de distribution automobile Autosphere. Aux côtés des milliers collaboratrices et collaborateurs du réseau en France.

Rattaché(e) au Directeur Après-Vente Mitsubishi & Subaru, la / le Chargé(e) d’Animation Digitale contribue activement à la transformation de l’animation du réseau de réparateurs agréés autour d’une nouvelle plateforme digitale. Elle / il intervient sur l’ensemble des actions visant à renforcer l’engagement / l’esprit d’appartenance, améliorer la communication, développer les compétences / connaissances des membres du réseau et, in fine, soutenir la croissance du chiffre d’affaires.

Ses missions incluent notamment (liste non exhaustive) :

• Participer à la définition et mettre en place la stratégie d’animation digitale des réseaux Après-Vente
• Déployer la plateforme digitale et accompagner le changement auprès des utilisateurs
• Élaborer et mettre en œuvre une ligne éditoriale adaptée à chacune des communautés des réseaux
• Organiser et structurer la base documentaire, en lien avec les équipes techniques et métiers (y compris l’adaptation des documents existants aux nouvelles pratiques digitales)
• Rédiger des contenus variés : articles, tutoriels, publications communautaires, fiches pratiques, etc.
• Identifier et déployer les indicateurs clés de performance (KPI) liés à l’animation réseau
• Créer et déployer des micro-formations à distance
• Déployer une méthodologie de certification à distance
• Gérer les interactions avec le réseau via la plateforme (commentaires, questions, retours)
• Concevoir et animer des challenges, campagnes de gamification et autres leviers d’engagement
• Piloter l’engagement et l’utilisation de la plateforme par les réseaux
• Expérimenter l’apport de l’intelligence artificielle (IA) dans l’animation des réseaux (recherche d’informations, chatbots, génération de contenus, automatisation, etc.)
• Taux d’adoption de la plateforme digitale par les utilisateurs des réseaux
• Taux de participation aux micro-formations et challenges
• Niveau d’engagement sur les contenus digitaux (vues, clics, interactions)
• Qualité perçue de la base documentaire (complétude, clarté, utilité)
• Réactivité et pertinence des réponses apportées au réseau
• Respect des échéances de production et de diffusion des contenus

Qui êtes-vous ?

• Formation Bac +3 à Bac +5 en marketing digital, communication, innovation ou transformation digitale
• Intérêt marqué pour la digitalisation des services
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, …) et digitaux (plateformes collaboratives, outils de création de contenu, …)
• Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles
• Curiosité, autonomie, rigueur et esprit d’équipe
• Sensibilité aux sujets d’innovation, d’intelligence artificielle et de conduite du changement
• Permis B souhaité

Rémunération brute, base temps plein

Alternance : selon barème national en vigueur

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

Indifférent

Niveau d'études min. requis

Licence, Licence LMD, licence professionnelle

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