Chargé·e d’Agence & Clientèle — Services à Domicile (Alternance)

IFAE; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 16 000; Temps partiel

Résumé du poste

IFAE recherche un Chargé(e) d’agence et de clientèle en alternance pour assurer la gestion quotidienne de l’agence, le suivi des bénéficiaires et le développement de l’activité au sein d’une structure de services à domicile.

Le candidat doit être polyvalent, organisé et orienté relation humaine, capable de gérer la relation client et le fonctionnement opérationnel du secteur. RCSAD niveau 5,RNCP reconnu et formation dispensée par des professionnels du secteur.

Qualifications

• Savoir-être: sens des responsabilités, leadership naturel, organisation, empathie et gestion des priorités.
• Savoir-faire: coordination, relation client et pilotage d’activité dans le secteur médico-social.
• Titre RNCP Niveau 5 reconnu par l’État est exigé et formation dispensée par des professionnels du secteur.

Responsabilités

• Gestion de la relation bénéficiaires: accueil, analyse des besoins, devis et dossiers administratifs.
• Organisation et suivi d’agence: planification des interventions et gestion des urgences.
• Développement et fidélisation: relances prospects et suivi de la satisfaction.

Connaissances

Leadership

Organisation

Empathie

Gestion des priorités

Coordination

Relation client

Pilotage d’activité

Formation

Titre Professionnel Responsable Coordonnateur Services au Domicile (RCSAD – niveau 5)

Description du poste

IFAE recherche un Chargé(e) d’agence et de clientèle en alternance pour assurer la gestion quotidienne de l’agence, le suivi des bénéficiaires et le développement de l’activité au sein d’une structure de services à domicile.

Le candidat doit être polyvalent, organisé et orienté relation humaine, capable de gérer la relation client et le fonctionnement opérationnel du secteur. RCSAD niveau 5,RNCP reconnu et formation dispensée par des professionnels du secteur.