Chargé(e) d'affaires spécialisé Affacturage - Export (H/F)

TN France; Courbevoie; Hybride; EUR 40 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise leader dans le secteur de l'affacturage, où votre expertise en gestion de portefeuille et votre sens de la relation client seront essentiels. Vous piloterez un portefeuille de clients, garantissant leur satisfaction tout en développant des stratégies pour optimiser le revenu. Avec une équipe dynamique et engagée, vous contribuerez à la transformation de l'entreprise vers de nouveaux horizons. Profitez d'un environnement de travail valorisant le développement des compétences et offrant des avantages tels que la flexibilité du télétravail et des formations annuelles.

Prestations

Prime de participation et d'intéressement

22 jours de RTT par an

Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Politique parentale avantageuse

Conditions bancaires préférentielles

Parcours d'intégration

Mobilité géographique accompagnée

Qualifications

• Expérience dans le pilotage d’un portefeuille PME.
• Capacité à évaluer les risques financiers et à analyser les besoins des clients.

Responsabilités

• Fidéliser la relation clients et analyser les opportunités de développement.
• Développer une présence relationnelle intensive auprès des clients par des visites régulières.
• Assurer un reporting régulier et présenter les dossiers éligibles aux comités.

Connaissances

Gestion de portefeuille

Analyse financière

Relation client

Négociation

Maîtrise de l'anglais

Formation

Bac+5 en Banque ou Finance

Description du poste

Chargé(e) d'affaires spécialisé Affacturage - Export (H/F), Courbevoie

Qui sommes-nous

Enchanté ! Nous sommes la Filière Affacturage de Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

En tant que leader dans le secteur de l'affacturage, nous croyons fermement au potentiel des talents pour façonner l'avenir de notre entreprise. Nous sommes persuadés que le succès dépend de notre équipe et sommes fiers de compter parmi nous des professionnels talentueux et passionnés, qui travaillent ensemble pour atteindre des objectifs communs. Imaginez une entreprise où la passion et l'expertise se rencontrent pour répondre au mieux aux besoins du client. Envie de nous rejoindre ?

Quelques mots sur la Filière Affacturage de Crédit Mutuel Alliance Fédérale

Notre métier ? Aider les entreprises à se développer en optimisant leur trésorerie et agir au cœur de l’économie réelle. Avec nos trois marques - Factofrance, Crédit Mutuel Factoring et CIC Factoring Solutions - nous sommes leaders dans le domaine de l'affacturage, détenant une part de marché de 25%.

Notre accompagnement s'étend à toutes les entreprises, des plus petites aux plus grandes, tant sur le territoire français qu'à l'international. Forts de 900 collaborateurs avec de nombreux métiers différents, nous partageons des valeurs fondamentales telles que l'orientation client, l'innovation, l'esprit d'équipe et l'engagement.

Pourquoi nous recrutons

Nous lançons un appel à talents pour rejoindre notre équipe dynamique dans le cadre d'un remplacement.

Cette opportunité unique vous invite à participer activement à notre transformation et à contribuer à l'épanouissement de notre entreprise vers de nouveaux horizons prometteurs.

Au sein de la Direction Relation Clients Marchés Spécialisés, et plus particulièrement des équipes Export, vous pilotez un portefeuille de clients des banques du réseau CIC ou du Crédit Mutuel.

Vous serez garant de la satisfaction clients, du développement, de la rentabilité et de la maîtrise du risque de votre portefeuille.

Vous interviendrez auprès de la clientèle et travaillerez en coopération étroite avec les équipes de gestion et les départements internes spécialistes pour promouvoir nos services et répondre à nos exigences relationnelles.

Vous développerez également un lien étroit avec les équipes de la Direction Commerciale en soutien technique de solutions sur clients prospects et dans l'animation des partenaires.

Missions principales :

1. Fidéliser la relation clients et analyser les opportunités de développement
2. Accompagner ses clients dans tous les moments de la vie de leur entreprise, anticiper leurs besoins et les conseiller en conséquence
3. Développer une présence relationnelle intensive auprès d’eux par des visites terrain et à distance régulières
4. Définir et conduire les plans d'actions adaptés aux besoins clients dès le démarrage et durant toute la vie du contrat
5. Veiller à la satisfaction clients et à la qualité de service
6. Coordonner ses actions avec les équipes de gestion au sein de la Direction de la Relation Clients
7. S'appuyer sur le réseau de spécialistes des différents services pour mieux valoriser l’offre (crédit, recouvrement, règlements)
8. Piloter et optimiser le revenu du portefeuille
9. Suivre le budget de son portefeuille et son PNB
10. Négocier avec le client tout en veillant à la défense des marges
11. Identifier et gérer les risques pour sécuriser la relation
12. Collecter et analyser la situation financière des clients
13. Définir les politiques de financement en lien avec les équipes de gestion
14. Assurer un reporting régulier et présenter les dossiers éligibles aux comités
15. Veiller au respect des contrats et procédures
16. Soutenir et accompagner le Commercial dans l’animation des partenaires
17. Valider l’acceptation des contrats avec le commercial
18. Effectuer des RDV prospects lorsque nécessaire
19. Communiquer avec le commercial et le partenaire pour le suivi du contrat

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe valorise le développement des compétences, la promotion interne, la protection sociale, la diversité, l'égalité professionnelle et l’équilibre vie professionnelle/vie privée pour ses 77 000 collaborateurs.

Avantages :

• Prime de participation et d'intéressement jusqu'à deux mois de salaire brut
• 22 jours de RTT par an
• Flexibilité avec le télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
• Protection sociale renforcée
• Au moins une formation annuelle (95% des salariés)
• Politique parentale avantageuse
• Conditions bancaires et assurances préférentielles
• Parcours d'intégration pour les nouveaux arrivants
• Mobilité géographique et fonctionnelle accompagnée

Ce que nous attendons chez vous

Savoir-faire :

Formation Bac+5 en Banque ou Finance avec expérience dans le pilotage d’un portefeuille PME, relation de confiance avec les clients, compréhension des besoins d’entreprise, évaluation des risques, analyses et synthèses, maîtrise de l’anglais ou autre langue serait un plus.

Savoir-être :

Sens de l’orientation client, force de proposition, agilité, esprit critique, rigueur, et efficacité dans la réalisation des missions.