Chargé(e) d'administration, d'accueil et d'œnotourisme H/F

Groupama; Villeneuve-de-la-Raho; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Groupama Méditerranée, filiale du groupe Groupama, recherche un collaborateur polyvalent pour le Château Cap de Fouste, situé à Villeneuve-de-la-Raho, proche de Perpignan. Vous assurerez des missions administratives, d'accueil et d'animation œnotouristique, en collaboration avec les équipes du domaine.

Le poste implique l'accueil, la gestion des locations de salles, la vente au détail et le développement d'animations œnotouristiques; formation administrative ou commerciale exigée et possibilité

Qualifications

• Organisation et rigueur.
• Ouverture aux autres et sens du relationnel.
• Être avenant et à l'aise avec les clients.
• Dynamique et investi(e).
• Polyvalence et adaptabilité.
• Gout du travail en équipe.
• Langues étrangères seraient un plus.
• Connaissance de l'outil Isavigne serait un plus.
• Connaissance du milieu agricole serait un plus.

Responsibilities

• Administration des ventes et gestion des comptes clients.
• Organisation des événements et relation avec prestataires.
• Accueil des clients et gestion documentaire / encaissement.
• Location de salles et remise des clés, procédures associées.
• Vente au détail et gestion des commandes/expéditions.
• OEnotourisme – visites, dégustations et développement d'animations.

Skills

Organisation & rigueur

Ouverture aux autres

Avenant et à l'aise avec les clients

Dynamique et investi

Polyvalence

Gout du travail en équipe

Langues étrangères seraient un plus

Education

Formation administrative ou commerciale

Tools

Isavigne

Job description

Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers.

Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe un service de qualité et de proximité au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1450 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 200 agences.

Groupama Méditerranée est l'un des rares acteurs à être labellisé « Engagé RSE – niveau Confirmé », délivré par l'AFNOR. Notre score de 679 points sur 1000 témoigne de notre engagement concret et de notre volonté d'aller au-delà des exigences légales en matière de RSE.

Le Château Cap de Fouste, filiale de Groupama Méditerranée, est implanté au cœur du Roussillon. Situé plus précisément à Villeneuve-de-la-Raho (proche de Perpignan), c'est un haut lieu de l'histoire viticole du Pays Catalan depuis 1860.

Élément essentiel du fonctionnement commercial du domaine, vous assurez les missions administratives, l'accueil et l'animation œnotouristique. Vous serez le représentant de l'image de marque de la structure et travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des équipes du domaine.

Possibilité de poursuite en CDI.

Administratif

• Administration des ventes
• Création comptes clients
• Saisie commandes / livraisons / factures
• Facturation selon clients, tarifs et spécificités
• Suivi des encaissements avec les commerciaux
• Rapprochements ventes / encaissements
• Suivi documentaire sur les expéditions
• Administration des achats
• Saisie factures fournisseurs selon plan comptable
• Saisie des règlements sur outil bancaire
• Tenue d'un tableau de trésorerie
• Secrétariat
• Gestion courrier / mail

Évènementiel

• Organisation amont
• Relation prestataires (sécurité, DJ, extras, food trucks…)
• Planification
• Mise en place
• Gestion de l'évènement
• Gestion des stocks de vin
• Gestion des ventes et de la caisse
• Rangement et nettoyage
• Post-évènement
• Comptage des stocks
• Comptage de la caisse
• Facturation de la vente
• Reporting

Accueil et Location de salles

• Réception des clients potentiels
• Présentation de l'offre
• Gestion documentaire et encaissement
• Location
• Remise des clés et présentation des procédures (ouverture / fermeture, gestion sono, cuisine, sanitaires…)
• Gestion des questions clients en cours de location (astreinte)
• État des lieux et récupération des clés
• Facturation

Vente aux particuliers

• Gestion du point de vente
• Approvisionnement, facing
• Réception et conseil client
• Encaissements et clôture fin de journée de vente
• Gestion commandes expédition
• Saisie et facturation des commandes (mail, internet…)
• Préparation Gestion expédition, suivi et livraison par transporteur

Œnotourisme

• Accueil, visites et dégustations
• Accords mets et vins
• Force de proposition
• Développement et mise en œuvre de la stratégie d'animations œnotouristiques

De nature ouverte et dynamique, vous êtes volontaire et souhaitez intégrer une structure à taille humaine.

Créatif(ve), vous aurez à cœur de développer et de mettre en œuvre notre stratégie d'animations œnotouristiques.

De formation administrative ou commerciale, vous avez un intérêt particulier pour le monde du vin et l'accueil client.

Être polyvalent(e), organisé(e) et rigoureux(se) sont des qualités indispensables à l'exercice de ce métier.

Vous savez vous rendre disponible et être réactif(ve) pour répondre aux demandes des clients.

Qualités requises

• Organisation et rigueur
• Ouverture aux autres
• Être avenant(e) et à l'aise avec les clients
• Dynamique et investi(e)
• Polyvalence
• Gout du travail en équipe
• Langues étrangères seraient un plus
• Connaissance de l'outil Isavigne serait un plus
• Connaissance du milieu agricole serait un plus