Chargé(e) d'accueil téléphonique (H/F)

Sofitex; Strasbourg; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Sofitex Experts, cabinet de conseil en recrutement, recherche un Chargé(e) d'accueil téléphonique pour son client dans le secteur de la construction. Le poste requiert un baccalauréat et une première expérience d'accueil. Les missions incluent la gestion des appels entrants et la réponse aux demandes des locataires. Ce rôle s'inscrit dans un environnement dynamique, avec des avantages tels que le 13ème mois et une participation aux transports.

Prestations

Participation aux transports en commun à hauteur de 75%

13ème Mois

Vendredi après-midi non travaillé

Qualifications

• Première expérience dans une fonction d'accueil souhaitée.
• Rigueur et organisation requises.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et analyse des demandes.
• Édition des attestations locatives.
• Traitement des réclamations selon les procédures.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Communication

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Domaine d'activité Secrétariat et fonctions administratives

Type de contrat Intérim (3 mois)

Description de l'entreprise

SOFITEX EXPERTS, filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement, approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts, Cadres et Dirigeants.

Nous vous proposonsune approche sur-mesure grâce àdes consultants spécialiséspar lignes métiers.

Toute la dynamique et le succès de Sofitex Experts sont fondés sur des engagements liés à la satisfaction de nos clients, de nos candidats et de nos collaborateurs.

Notre client un acteur majeur dans le domaine de la construction et la gestion au service du logement, permet d'assurer l'accès au logement de qualité correspondant aux besoins du territoire, en cultivant les valeurs de proximité et d'engagement.

Avec près de 200 collaborateurs, cette SAEML continue son développement et recherche son futur(e) Chargé(e) d'accueil téléphonique (H/F). Vous souhaitez relever un nouveau défi dans un environnement dynamique et engagé ? Rejoignez-les !

Description de l'offre

Le/la chargé(e) d'accueil téléphonique reçoit des directives de la part du secrétaire général et du superviseur de la plateforme téléphonique. Il collabore avec tous les services de la société. Il est en contact avec les organismes et intervenants externes à Habitation Moderne ainsi qu’avec les locataires ou demandeurs de logements.

Vos principales missions sont :

Accueil téléphonique

Analyse de chaque demande et élaboration de réponses de premier niveau

Prise en compte des réclamations et création d’affaires sur le progiciel dédié selon les scripts prédéfinis

Edition des attestations locatives

Traitement de masse des assurances locatives/commerciales: saisie, relance, réédition des avis d’échéance…

Vérification des coordonnées des locataires: renseignement des champs «numéro de mobile» et «mail» sur le progiciel dédié

Scan des courriers

Profil recherché

Titulaire d’un baccalauréat, vous disposez d’une première expérience dans une fonction d’accueil.

Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).

Pour les petits plus du poste :

Participation aux transports en commun à hauteur 75%

13ème Mois

Vendredi après-midi non travaillé

Horaires:

Poste en 34h50, du Lundi au Vendredi

Chez Sofitex Experts, nous valorisons la transparence dans le processus de recrutement. Voici les étapes :

Un premier entretien en agence avec Laura, votre contact chez Sofitex Experts.
Un second entretien sur site, où vous rencontrerez la ou le RH.

À chaque étape, nous vous accompagnons pour que vous soyez serein(e) et préparé(e) au mieux !

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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