Chargé(e) d'accueil polyvalent(e)

TN France; Montpellier; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école dynamique recherche un Chargé(e) d'accueil polyvalent(e) pour un poste en alternance à Montpellier. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les clients, en assurant un accueil chaleureux et professionnel. Vous gérerez les réservations et travaillerez en étroite collaboration avec divers services pour garantir un séjour agréable. Si vous êtes une personne patiente, diplomate et capable de travailler sous pression, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à créer des expériences mémorables pour les stagiaires.

Qualifications

• Capacité à gérer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Compétences en gestion des réservations et communication interservices.

Responsabilités

• Accueillir les clients, les orienter et gérer les réservations.
• Assurer la coordination entre les différents services pour le bon déroulement des stages.

Connaissances

Sens de l'accueil

Relationnel

Patience

Calme

Diplomatie

Résistance au stress

Description du poste

Chargé(e) d'accueil polyvalent(e), Montpellier

Poste : Chargé(e) d'accueil polyvalent(e)

Référence : [à remplir]

Type de contrat : Alternance

Localisation : 140 RUE ROBERT KOCH, MONTPELLIER 34080

Dans le cadre de notre partenariat, l'École Internationale Tunon de Montpellier recherche pour l'un de ses partenaires :

• Un(e) Chargé(e) d’accueil polyvalent(e) en alternance

Missions :

• Accueil physique et téléphonique des clients :
• Accueil téléphonique : orienter les clients stagiaires vers le lien « Booking Engine » pour les réservations, renseigner sur le lieu et son fonctionnement.
• Accueil physique : encaisser les clients stagiaires à leur arrivée, les accompagner jusqu'aux chambres et salles, expliquer le fonctionnement du hameau (horaires des repas et services).

• Gestion des réservations stagiaires :
• Gérer les besoins et demandes des organisateurs pour la préparation et le bon déroulement des stages, y compris le matériel et l'agencement des salles.
• Assurer la gestion avant et pendant le stage : transmettre les demandes aux différents services (cuisine, lingerie, maintenance), mettre à jour le nombre de clients présents, et transmettre ces informations au serveur.

• Qualités requises :
• Sens de l'accueil, relationnel, patience, calme, diplomatie.
• Résistance au stress, notamment lors des pics d'arrivée.