Chargé(e) d'accueil H/F

Fed Finance; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement spécialisé recherche un(e) chargé(e) d'accueil pour un grand groupe bancaire à Paris. Dans ce rôle, vous devrez filtrer les appels, remettre des accessoires bancaires et répondre aux questions des clients. Une première expérience en banque et un Bac+2 sont requis. Ce poste nécessite d'excellentes compétences relationnelles et un bon sens du service.

Qualifications

• Expérience dans le domaine bancaire, idéalement en accueil ou téléconseil.
• Aptitudes relationnelles et sens du service client.
• Capacité à anticiper les besoins des clients.

Responsabilités

• Réception et filtrage des appels téléphoniques.
• Remise des accessoires bancaires aux clients.
• Aide à la prise de rendez-vous avec les conseillers bancaires.
• Réalisation d'opérations simples comme des virements.
• Répondre aux questions des clients.

Connaissances

Sens du service

Écoute active

Patience

Esprit d'initiative

Polyvalence

Analyse

Formation

Bac+2 en banque

Description du poste

Overview

Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un grand groupe bancaire : un/une chargé(e) d'accueil.

Responsibilities

• Réception et filtrage des appels téléphoniques, transfert vers la personne concernée
• Remise aux clients des accessoires bancaires reçus : cartes bancaires, chéquiers...
• Aide à la prise de rendez-vous auprès des conseillers bancaires
• Réalisation d'opérations simples : virements, retrait aux guichets...
• Réponse aux questions de la clientèle.

Qualifications

• Idéalement issu d'un bac+2 en banque, vous justifiez d'une première expérience dans le domaine bancaire (accueil, téléconseil...)
• Équipé d'un bon sens du service, vous êtes aimable et à l'écoute. Vous savez faire preuve de patience et de pédagogie envers les clients.
• Vous savez faire preuve d'initiative pour anticiper les besoins.
• Très polyvalent, vous êtes adaptable et curieux, avec un bon sens de l'analyse.