Chargé(e) d’accueil (h / f)

MAIRIE DE NEUILLY SUR SEINE; Neuilly-sur-Seine; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

La Mairie de Neuilly-sur-Seine recherche un adjoint administratif pour le CCAS. Vous serez en charge de l'accueil du public, de l'instruction des dossiers et de la gestion des événements pour les séniors. Ce poste offre une rémunération statutaire, des avantages sociaux et une politique active de formation.

Prestations

Rémunération statutaire

Régime indemnitaire avantageux

13ème mois

Politique active de formation

Complémentaire santé

Contrat de prévoyance

Qualifications

• Expérience à un poste d’accueil avec connaissance du public fragile.
• Connaissance des dispositifs d’aide aux personnes âgées et handicapées.

Responsabilités

• Assurer l’accueil du public du Centre Communal d’Action Sociale.
• Instruction des dossiers de droits communs et d’aides facultatives.
• Gestion du registre et organisation logistique des évènements.

Connaissances

Accueil

Écoute

Analyse

Organisation

Autonomie

Travail en équipe

Formation

Baccalauréat Secrétariat

Outils

Outils bureautiques

Logiciel métiers

Description du poste

Intégrer Neuilly-sur-Seine, c'est travailler pour une ville

À proximité immédiate de Paris, facilement accessible :

• Axe Étoile - Neuilly - La Défense, Métro ligne 1, Bus lignes 43, 82, 93, 163, 164 et 174.

Active et dynamique, la Ville travaille sur de nombreux projets.

Elle bénéficie d'un environnement de qualité.

Elle propose une politique « Ressources Humaines » attractive.

Les profils recherchés

Plus de 150 métiers sont représentés à la Ville. Tous les profils et tous les niveaux de qualifications sont recherchés : de l'action sociale à l'entretien des espaces publics, de la petite enfance à l'enfance, de la culture et du patrimoine au développement économique, des bâtiments et infrastructures aux fonctions supports.

Nos valeurs :

• Sens du service public
• Esprit d'équipe

Cadre d’emplois des adjoints administratif)

Rattaché à la direction du CCAS, vous assurez dans une équipe de quatre agents, l’accueil du public du Centre Communal d’Action Sociale (personnes âgées, personnes en situation de handicap, personne isolées et / ou familles en difficulté)

Accueil téléphonique du public :

• Pré-évaluation de la demande du public : identification des besoins, de la nature et du degré d’urgence de la demande ;
• Articulation avec les travailleurs sociaux : information et orientation sur les dispositifs de droits communs et aides facultatives ;
• Information et orientation sur les dispositifs de droits communs et aides facultatives ;
• Traitement de la boîte mail générique ;
• Accueil physique du public en cas de nécessité de service

Instruction des dossiers

• Référent de la domiciliation administrative ;
• Référent de la téléassistance ;
• Gestion des dossiers de droits communs et d’aides facultatives en cas de nécessité de service

Campus séniors et festivités

• Binôme référent du campus séniors : gestion du registre, organisation logistique des évènements, accompagnement des séniors pendant des sorties en extérieur
• Baccalauréat Secrétariat
• Expérience à un poste d’accueil avec si possible une connaissance du public fragile
• Connaissance souhaitée des dispositifs d’aide aux personnes âgées et handicapées (aide légale notamment)
• Capacités d’accueil, d’écoute, d’analyse de la demande du public et qualité d’adaptation ;
• Organisation, méthodologie, rigueur, autonomie
• Goût du travail en équipe et implication
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciel métiers
• Respect de la confidentialité et du secret professionnel

Pour ce poste, vous bénéficiez :

• de la rémunération statutaire, d’un régime indemnitaire avantageux et d’un 13ème mois,
• d’une politique active de formation,
• d’une gestion rigoureuse et dynamique de votre carrière,
• d’avantages sociaux proposés par le Comité Culturel et Social,
• d’une complémentaire santé et d’un contrat de prévoyance.

Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation + CV), en postulant en ligne sur www. neuillysurseine.fr, rubrique Recrutement.

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