Chargé(e) d’accueil et services / Week-end

GROUPE CITY ONE; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un établissement de santé majeur à Marseille recherche un(e) Chargé(e) d’accueil et services pour le week-end. Le poste implique d'accueillir les patients, de gérer les appels et les rendez-vous, dans un cadre professionnel et rigoureux. Le candidat idéal doit avoir une expérience antérieure, être à l'aise avec les outils informatiques, et parler parfaitement français, avec des compétences appréciées en anglais ou arabe. Formation initiale fournie.

Prestations

Formation initiale de 35h assurée

Tenue professionnelle fournie

Qualifications

• Expérience dans l’accueil ou l’administratif, idéalement en milieu médical.
• Présentation soignée et sérieux requis.
• Aisance dans la prise de rendez-vous et communication.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les patients et visiteurs.
• Gérer les appels et la prise de rendez-vous médicaux.
• Assurer un service de qualité en respectant les procédures.

Connaissances

Relationnel

Bureautique

Français

Anglais

Arabe

Formation

Bac à Bac+2

Outils

Doctolib

Amadeus

Description du poste

Chargé(e) d’accueil et services / Week-end, Marseille

Marseille, France

Dans le cadre de la gestion de l’accueil au sein d’un établissement de santé majeur à Marseille, nous recrutons plusieurs Chargé(e) d’Accueil et services (H/F).

Vous jouerez un rôle essentiel dans le parcours d’accueil du patient, en assurant un service professionnel, courtois et efficace, tant au guichet physique qu’au standard téléphonique, ainsi qu’à travers la gestion de rendez-vous médicaux.

• Accueillir, renseigner et orienter les patients et visiteurs
• Réceptionner et transférer les appels internes et externes
• Gérer la prise de rendez-vous médicaux via des logiciels spécialisés (Doctolib, Amadeus)
• Assurer la transmission des informations selon les consignes reçues
• Garantir un haut niveau de service tout en respectant les procédures internes

Profil recherché

• Bac à Bac+2
• Expérience dans l’accueil ou l’administratif (milieu médical apprécié)
• Maîtrise parfaite du français ; anglais/arabe appréciés
• Aisance bureautique et très bon relationnel
• Sérieux, présentation soignée, respect des procédures

Conditions :

• CDI, temps partiel week-end : de 8h30 à 14h30 ou de 14h à 20h
• Horaires fixes le samedi et le dimanche uniquement
• Formation initiale de 35h assurée
• Tenue professionnelle fournie
• Contrôle administratif préalable à l’embauche requis (site sous protocole de sécurité)