Chargé/e d'accueil et planification du SAAD

Chargé/e d'accueil et planification du SAAD, Gironde

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s) : Adjoint administratif, Agent social

Ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté pour les besoins des services ou en raison de la nature des fonctions, si aucune candidature de fonctionnaire n'a abouti. La durée du contrat ne peut excéder trois ans, renouvelable jusqu'à six ans. Il est possible de recruter une personne sans concours, car un des grades est un grade d'entrée de catégorie C.

Temps de travail : Temps complet

Descriptif de l'emploi

Sous l’autorité de la directrice de l’action sociale et de la responsable du service aide à domicile, vous serez chargé(e) de l’accueil du public du service aide à domicile (familles et seniors), de l’élaboration des plannings, et de la coordination des interventions des 10 agents du service. Vous participerez également à l'animation d’évènements festifs dans le cadre de la politique seniors et intergénérationnelle de la collectivité.

Missions / conditions d'exercice

1 - Mission principale :

• Accueillir et renseigner le public (physique et téléphonique), accompagner la première demande administrative, analyser les besoins, identifier et qualifier la demande, orienter vers les services ou professionnels concernés, suivre les dossiers, les prises en charge, leur renouvellement, et la planification.
• Collaborer avec les partenaires financiers et assurer le suivi des démarches.
• Élaborer les plannings d'intervention, suivre au quotidien, gérer les remplacements, participer aux réunions d'équipe, assurer le suivi des heures pour la facturation et la paie, réaliser les visites d’évaluation annuelle, et assurer l’astreinte une semaine sur deux.

2 - Mission secondaire :

• Animer des événements festifs pour rompre l’isolement des bénéficiaires, comme café des seniors ou ateliers mémoire, organiser la distribution de colis Noël, et mettre en place des ateliers ASEPT.

3 - Missions ponctuelles :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique de la Maison pour tous si nécessaire et orienter les publics.

Profils recherchés

Savoirs : Respect des droits, égalité de service, réaction aux urgences, esprit d'initiative, rigueur, disponibilité, relations humaines et travail social.

Savoir-être : Relations et rédaction, proposition, autonomie, organisation, discrétion, analyse, écoute, pédagogie.

Savoir-faire : Techniques de communication, accompagnement administratif et social, gestion de plannings, maîtrise des logiciels bureautiques et métier.

Formations et expériences : Formation dans le social, connaissance des besoins de la personne âgée, expérience souhaitée dans un poste similaire.