Chargé(e) d'Accueil et Coordination Carrosserie

BYmyCAR; Fontaine-lès-Dijon; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

BYmyCAR Fontaine-lès-Dijon recherche un(e) chargé(e) de relation client pour accueillir et conseiller les clients lors de la prise en charge des véhicules, réaliser les devis et ordres de réparation, planifier les interventions et gérer les dossiers sinistres.

Vous assurerez la liaison avec l’atelier, le magasin pièces et les assurances, suivrez les travaux et expliquerez les opérations réalisées au client, tout en assurant les encaissements et le service après-vente avec professionnalisme.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients lors de la prise en charge de leur véhicule
• Réaliser le tour du véhicule avec le client et proposer des travaux annexes
• Etablir les devis et ordres de réparation
• Planifier les interventions avec l'atelier carrosserie
• Gérer les relations avec les assurances et suivre les dossiers sinistres
• Assurer la commande et la réception des pièces avec le magasin
• Assurer le suivi des travaux et en informer les clients
• Expliquer les opérations réalisées en lien avec le devis validé au préalable
• Conseiller le client sur les opérations à venir concernant son véhicule
• Gérer les réclamations clients
• Réaliser les encaissement clients

Job description

BYmyCAR Fontaine-lès-Dijon recherche un(e) chargé(e) de relation client pour accueillir et conseiller les clients lors de la prise en charge des véhicules, réaliser les devis et ordres de réparation, planifier les interventions et gérer les dossiers sinistres.

Vous assurerez la liaison avec l’atelier, le magasin pièces et les assurances, suivrez les travaux et expliquerez les opérations réalisées au client, tout en assurant les encaissements et le service après-vente avec professionnalisme.