chargé-e d'accueil de prévention et de coordination du transport solidaire

chargé-e d'accueil de prévention et de coordination du transport solidaire, Loire-Atlantique

Loire-Atlantique, France

Détails de l'offre

Famille de métiers : Mobilité, déplacements et transports > Gestion des transports

Grade(s) recherché(s) :
- Adjoint administratif
- Adjoint adm. principal de 2ème classe
- Adjoint adm. principal de 1ère classe
- Agent social
- Agent social principal de 2ème classe
- Agent social principal de 1ère classe

Ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté pour les besoins des services ou en raison de la nature des fonctions, lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. La durée du contrat ne peut excéder trois ans, renouvelable jusqu'à six ans. Il est également possible de recruter une personne non lauréate d’un concours de la fonction publique, notamment pour un grade d'entrée de catégorie C, permettant un recrutement direct sans concours.

Temps de travail : Temps complet

Rémunération : Fixée selon la grille indiciaire des cadres d’emplois concernés, en fonction du niveau de qualification et d’expérience.

Descriptif de l'emploi

Contexte :
Face au vieillissement de la population, la Ville de Saint-Sébastien-sur-Loire, labellisée Or depuis 2016, s’engage dans la démarche « Ville Amie des Aînés » pour favoriser un environnement social et urbain propice à un vieillissement actif.

FONCTION : Sous la responsabilité de la responsable du service seniors, vous serez chargé(e) d’accueillir, d’informer, d’orienter les usagers, de coordonner le transport solidaire et de suivre les situations préoccupantes.

Activités principales :

1. Accueil et suivi administratif :
   • Accueillir les seniors et leurs familles, en personne, par téléphone ou à domicile.
   • Informer, proposer les services et animations, orienter vers les partenaires.
   • Gérer les demandes de portage de repas, saisir les unités pour facturation, tracer les échanges sur le logiciel Sonate.
   • Contribuer à l’élaboration des procédures et participer aux réunions d’équipe et de comité technique.
   • Suivre les statistiques du service.
2. Transport Solidaire :
   • Évaluer les besoins en mobilité, assurer le suivi, répertorier les demandes, établir les plannings et planifier les transports.
   • Organiser et animer les réunions de coordination, participer à la modernisation des outils et procédures.
   • Prendre en charge les transports en cas d’absence des chargés.
3. Situations préoccupantes :
   • Rencontrer et suivre ces situations, en lien avec le service social et les partenaires.
   • Participer aux réunions de coordination CCAS/CLIC et rédiger les comptes-rendus.
4. Évènements :
   • Soutenir l’organisation du Rendez-vous des Aînés et de la Semaine Bleue, gérer courriers, inscriptions, distribution de colis.

Profils recherchés :

• Connaissance du public et des partenaires du territoire.
• Connaissance de la politique d’action sociale de la ville.
• Maîtrise des outils informatiques (Sonate, Microsoft).
• Aisance rédactionnelle et capacité à rédiger courriers et comptes-rendus.
• Savoir effectuer des publipostages et des statistiques.
• Capacité d’accueil, d’écoute, d’observation, d’analyse et d’évaluation.
• Initiative, autonomie, organisation, réactivité, adaptabilité, discrétion, rigueur, esprit d’équipe.