Chargé(e) d'accueil de la DRH (H/F)

Rejoignez la Ville de Drancy !

Localisation : Drancy, aux portes de Paris

Service : Direction des Ressources Humaines

Statut : Poste ouvert aux fonctionnaires et aux contractuels

Au sein d'une commune dynamique de 72 000 habitants et résolument tournée vers l'avenir, Drancy, située à seulement 10 km du centre de Paris, combine harmonieusement cadre de vie agréable et proximité de la capitale. Engagée en faveur de l'égalité des chances et du développement durable, forte de ses nombreuses entreprises et d'un tissu associatif riche, Drancy se distingue par sa gestion active de projets sociaux, économiques et écologiques, plusieurs fois primée.

Dans le cadre de l'organisation et de l'amélioration continue de ses services, la Ville de Drancy recherche un(e) Chargé(e) d'Accueil pour rejoindre la Direction des Ressources Humaines (DRH).

Le rôle de chargé(e) d’accueil est essentiel pour assurer un service de qualité, tant pour les agents que pour les usagers. Vous serez en première ligne pour accueillir, orienter et répondre aux demandes, tout en contribuant à la bonne organisation de la DRH.

Missions

Rattaché au service Formation et recrutement, vous serez sous la responsabilité du responsable de service, au sein d'une équipe de 7 agents.

• Accueil physique et téléphonique : Assurer l’accueil des agents et du public, répondre aux demandes et les orienter vers les bons services.
• Gestion des candidatures : Traiter les candidatures spontanées, constituer et suivre le vivier des candidatures, et participer à la gestion des saisonniers.
• Suivi des formations : Gérer les formations bureautiques et la remise à niveau en français, ainsi que le traitement des dossiers de remboursement des frais de déplacement professionnels.
• Gestion des stages : Assurer la gestion des demandes de stages conventionnés, effectuer les réponses négatives et organiser des événements tels que le Petit Déjeuner Stagiaires.
• Autres missions administratives : Distribution du courrier, gestion des commandes de fournitures et mise à jour des procédures d'accueil.

• Connaissance de l'organisation et des activités des services publics
• Bonne compréhension du fonctionnement de la collectivité
• Techniques d'accueil
• Techniques de communication téléphonique

• Capacité à gérer les priorités
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Maitriser l’outil informatique et bureautique

• Sens de l'écoute
• Direction professionnelle
• Sens du relationnel
• Organisation
• Rigueur

• Salaire statutaire avec un régime indemnitaire RIFSEEP avantageux (IFSE + CIA)
• Primes en complément de la rémunération

• 25 jours de congés
• 10 jours de RTT et 2 jours de fractionnement
• Compte épargne temps pour capitaliser les jours non pris
• Congé menstruel en cas de pathologie liée à la menstruation

• Prestations sociales (famille, chèques-vacances, scolarité, loisirs, culture, réductions dans de nombreuses enseignes...)
• Mutuelle et prévoyance avec participation financière de la ville

• Formations dès la prise de poste et tout au long du parcours professionnel
• Préparations aux concours et examens professionnels pour favoriser l’évolution de carrière

• Le télétravail est mis en place à Drancy pour les postes télétravaillables

• Remboursement à 75 % de l’abonnement aux transports en commun
• Indemnité kilométrique vélo jusqu’à 200 € par an
• Flotte de véhicules électriques à disposition pour les déplacements professionnels

• Accès à une restauration collective avec des repas équilibrés à tarif attractif
• Coffre-fort électronique offert à vie pour sécuriser les documents personnels et professionnels