CHARGÉ·E D'ACCUEIL CLIENTÈLE (Sainte-Clotilde) #TET2941

Tetranergy Business School; Saint-Denis; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école dynamique et innovante propose des programmes en alternance dans divers domaines tels que le management et le commerce. Ce poste est idéal pour une personne souriante et professionnelle, prête à offrir un service client exceptionnel. Vous aurez l'opportunité d'acquérir des compétences pratiques tout en travaillant dans un environnement stimulant. Si vous aimez interagir avec les clients et souhaitez faire la différence, cette position est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée à former les futurs leaders du secteur.

Qualifications

• Personne souriante avec une tenue vestimentaire irréprochable.
• Doit avoir une grande disponibilité et faire preuve de réactivité.

Responsabilités

• Accueillir et assister la clientèle ayant des besoins spécifiques.
• Fournir des informations et garantir un service de qualité.

Connaissances

Accueillir la clientèle

Gérer les réclamations des clients

Identifier les besoins des clients

Travailler en équipe

Appliquer les principes de communication

Description du poste

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier, ou encore du digital.

Professionnalisants et axés sur l'employabilité, nos programmes allient acquisition de compétences solides et expérience de terrain. Nos programmes, tous reconnus par l'État, se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours au sein de l'entreprise, plus quelques périodes de regroupement (séminaires, conférences, révisions…).

Ils te permettront d'acquérir un diplôme tout en faisant tes preuves dans le monde du travail.

Le Poste

• Accueillir la clientèle.
• Assister la clientèle ayant des besoins spécifiques.
• Fournir des informations.
• Garantir un service clientèle de qualité.

Profil

• Etre une personne souriante.
• Avoir une tenue vestimentaire irréprochable.
• Avoir une grande disponibilité.
• Faire preuve de réactivité et avoir le sens de l'anticipation.

Savoir-faire Demandés

• Accueillir les clients.
• Connaître les caractéristiques des produits.
• Gérer les réclamations des clients.
• Identifier les besoins des clients.
• Appliquer les principes de communication.
• Travailler en équipe.
• Tenir des dossiers de clients.

Savoir-être Demandés

• Chaleureux.
• Adaptabilité.
• Communiquant.
• Ecoute.
• Efficace.
• Esprit d'équipe.
• Méthodique.
• Sens du détail.
• Travailleur.