CHARGÉ·E D'ACCUEIL CLIENTÈLE (Saint-Denis) #TET3779

Tetranergy Business School; Saint-Denis; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école innovante propose des programmes en alternance dans divers domaines, alliant théorie et pratique. Le poste consiste à accueillir la clientèle, fournir des informations et garantir un service de qualité. Les candidats idéaux doivent être souriants, réactifs et posséder un bon sens de la communication. C'est une excellente opportunité pour ceux qui souhaitent acquérir un diplôme tout en développant des compétences pratiques dans un environnement dynamique. Rejoignez cette aventure enrichissante et contribuez à faire la différence dans le monde du travail.

Qualifications

• Être souriant et avoir une tenue vestimentaire irréprochable.
• Faire preuve de réactivité et avoir le sens de l'anticipation.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et fournir des informations.
• Garantir un service clientèle de qualité et gérer les réclamations.

Connaissances

Service clientèle

Communication

Gestion des réclamations

Travail en équipe

Sens de l'anticipation

Description du poste

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier, ou encore du digital.

Professionnalisants et axés sur l'employabilité, nos programmes allient acquisition de compétences solides et expérience de terrain. Nos programmes, tous reconnus par l'État, se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours au sein de l'entreprise, plus quelques périodes de regroupement (séminaires, conférences, révisions…).

Ils te permettront d'acquérir un diplôme tout en faisant tes preuves dans le monde du travail.

Le Poste

• Accueillir la clientèle.
• Assister la clientèle ayant des besoins spécifiques.
• Fournir des informations.
• Garantir un service clientèle de qualité.

Profil

• Être une personne souriante.
• Avoir une tenue vestimentaire irréprochable.
• Avoir une grande disponibilité.
• Faire preuve de réactivité et avoir le sens de l'anticipation.

Savoir-faire Demandés

• Accueillir les clients.
• Connaître les caractéristiques des produits.
• Gérer les réclamations des clients.
• Identifier les besoins des clients.
• Appliquer les principes de communication.
• Travailler en équipe.
• Tenir des dossiers de clients.

Savoir-être Demandés

• Être chaleureux.
• Avoir de l'adaptabilité.
• Être communicant.
• Être à l'écoute.
• Être efficace.
• Avoir un esprit d'équipe.
• Être méthodique.
• Avoir un sens du détail.
• Être travailleur.