Chargé(e) d'accueil / Bureau des entrées / Facturation

Hôpital de Fourvière; Lyon; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de santé à Lyon recherche un(e) assistant(e) pour gérer l'accueil et la facturation. Le candidat idéal a au moins un Bac et de bonnes compétences relationnelles. Les tâches incluent l'accueil des visiteurs, la gestion des factures et le suivi administratif des patients. Une expérience en milieu hospitalier est un plus.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac à minima.
• Expérience en environnement hospitalier souhaitée.
• Maîtrise de la réglementation de la facturation hospitalière.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les visiteurs.
• Facturer les séjours et suivre le recouvrement.
• Effectuer la sortie administrative des patients.

Connaissances

Qualités relationnelles

Organisation

Compétences informatiques

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Overview

Initiée par Madame Jeanne Garnier en 1842, l'action de l'Hôpital de Fourvière s'inscrit dans une tradition au service des plus démunis. Une équipe pluridisciplinaire de 300 salariés et de 40 bénévoles assure aujourd'hui la prise en charge et l'accompagnement des personnes âgées. Établissement ESPIC - Adhérent FEHAP

Ses Missions :

• Répondre aux problèmes de santé des personnes âgées en élaborant un projet personnalisé de soins
• Mobiliser les capacités préservées
• Favoriser le maintien à domicile
• Accompagner les familles et les aidants
• Orienter, si besoin, vers l'entrée en institution
• Accueillir et participer à la formation des étudiants en santé

Un rôle central :

• Un parcours de soins intégré médecine et SMR
• Une coordination d'accompagnement du domicile au domicile
• Un établissement support de la filière gérontologique Rhône-Centre au service de la population

Organisation

• A mi-temps au poste de l accueil : Accueillir et orienter les visiteurs, répondre au standard et réaliser des tâches administratives.
• A mi-temps au poste de la facturation : Facturer les séjours et suivre le recouvrement. Savoir créer les dossiers administratifs des séjours dans le dossier patient informatisé (DPI) en se référant à la procédure et au cadre légal, en lien avec le BDE.

MISSIONS PRINCIPALES

• Pour le service de l'accueil :
• Accueil physique et téléphonique
• Gestion de la mise en service de la télévision pour les patients
• Gestion d'ouverture des lignes téléphoniques et WIFI pour les patients
• Tri du courrier et dispatching (avec le tri des factures par service distribuées aux secrétaires médicales)
• Gestion de l'archivage du registre des décès
• Envoi de l'activité journalière aux membres du COMEX, de l astreinte administrative et du service RH
• Gestion de la caisse
• Pour le service du bureau des entrées / facturation :
• Effectuer la sortie administrative des patients hospitalisés
• Facturer les dossiers de tous les patients en hospitalisation et consultations externes à leur sortie
• Télétransmission des factures aux caisses de sécurité sociale et aux mutuelles
• Pour les mutuelles hors ROC, envoyer les factures par voie postale
• Suivre le recouvrement des factures patients et mutuelle selon la procédure

Qualifications

Diplômé(e) d'un Bac à minima, vous avez idéalement déjà travaillé en environnement hospitalier. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et maîtrisez si possible la réglementation de la facturation hospitalière. Vous avez démontré de belles qualités relationnelles au cours de vos expériences et faites preuve d'organisation afin de mener plusieurs activités de front simultanément.