Chargé(e) Clientèle – Vente & Suivi Commandes (Temps Partiel 28h)

Loste Tradi-France; Sotteville-lès-Rouen; Sur place; EUR 14 000 - 18 000; Temps partiel

Résumé du poste

Loste Tradi-France cherche à renforcer son service client au sein de l’équipe ADV. Vous gérerez les appels entrants et sortants, les demandes par e-mail et le traitement des commandes clients, tout en veillant à la satisfaction et au respect des délais.

Vous présenterez les nouveautés et promotions, traitez les litiges et les avoirs, et enregistrerez les conditions tarifaires. Horaires proposés: temps partiel 28h/semaine, du lundi au vendredi, 7h30–16h, à définir selon accord.

Qualifications

• Expérience en service client ADV souhaitée.
• Bon relationnel et sens du service.
• Capacité à gérer les commandes et les litiges.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et sortants et les demandes par e-mail.
• Assurer la vente des produits et le traitement des commandes clients.
• Traiter et suivre les litiges et réclamations.
• Contrôler et enregistrer les conditions tarifaires.
• Garantir la satisfaction client et le respect des délais.

Connaissances

Gestion appels

Relation client

Vente & promotion

Description du poste

Loste Tradi-France cherche à renforcer son service client au sein de l’équipe ADV. Vous gérerez les appels entrants et sortants, les demandes par e-mail et le traitement des commandes clients, tout en veillant à la satisfaction et au respect des délais.

Vous présenterez les nouveautés et promotions, traitez les litiges et les avoirs, et enregistrerez les conditions tarifaires. Horaires proposés: temps partiel 28h/semaine, du lundi au vendredi, 7h30–16h, à définir selon accord.