Chargé(e) Clientèle Mariages & Séjours Privés – Événements

COOP-TIME; Annecy; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Job summary

COOP-TIME recherche pour son client en Haute-Savoie (Annecy) un Chargé de clientèle Mariages & Séjours privés. Vous prenez en charge la clientèle de particuliers : mariages en priorité et séjours privés, traitez les demandes entrantes, relancez et transformez les projets en contrats signés, puis suivez vos clients jusqu'au départ.

Rattaché à une structure à taille humaine et basé sur Annecy, vous visez l'atteinte d'objectifs commerciaux, tenez le CRM à jour et coordonnez les prestataires, de la

Qualifications

• Expérience commerciale réussie de 3 à 5 ans, idéalement en agence événementielle ou en hôtellerie (vente de séminaires et d'événements).
• Solides réflexes commerciaux : découverte du besoin, relance, conclusion.
• Aisance avec la relance et la réactivation de contacts.
• Expérience en organisation d'événements est un plus, tout comme une expérience dans le mariage.
• Anglais courant, indispensable pour échanger avec une clientèle internationale.
• Maîtrise d'un CRM.
• Rigueur et sens de l'organisation, avec une attention constante aux détails.

Responsibilities

• Traiter les demandes entrantes et qualifier chaque projet (mariage ou séjour privé) lors d'un premier échange téléphonique.
• Relancer les prospects et réactiver les contacts en attente pour alimenter votre portefeuille.
• Conduire les visites du domaine.
• Construire des propositions sur mesure et argumenter sur la valeur de la prestation plutôt que sur le prix.
• Négocier et conclure les contrats.
• Suivre vos indicateurs commerciaux (contacts, visites, taux de transformation, signatures) et anticiper d'un mois sur l'autre.
• Définir et mener les actions nécessaires à l'atteinte de vos objectifs.
• Tenir à jour le CRM.
• Réserver et coordonner les prestataires selon les besoins des clients, et assurer le suivi contractuel (contrats de location, acomptes, dépôts de garantie).
• Suivre chaque client jusqu'à son événement ou son séjour, en tenant compte de chaque détail échangé.
• Organiser la préparation des hébergements et gérer les arrivées et départs, dans le respect des délais.
• Contrôler la mise en place avant l'événement et l'état des lieux au départ.

Skills

Expérience commerciale

Anglais courant

Maîtrise du CRM

Tools

CRM

Job description

COOP-TIME recherche pour son client en Haute-Savoie (Annecy) un Chargé de clientèle Mariages & Séjours privés. Vous prenez en charge la clientèle de particuliers : mariages en priorité et séjours privés, traitez les demandes entrantes, relancez et transformez les projets en contrats signés, puis suivez vos clients jusqu'au départ.

Rattaché à une structure à taille humaine et basé sur Annecy, vous visez l'atteinte d'objectifs commerciaux, tenez le CRM à jour et coordonnez les prestataires, de la