Chargé(e) Clientèle & Facturation – Service Client Pro

Michael Page (France)

Gentilly

Sur place

EUR 23 000 - 24 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Accès au RIE

Contrat temporaire basé à Gentilly

Résumé du poste

Michael Page (France) recherche un Chargé de clientèle à Gentilly pour assurer la facturation, traiter les réclamations et maintenir les données clients. Vous collaborerez avec différents départements afin de résoudre les problématiques liées à la facturation et améliorerez les processus de gestion client.

Le candidat idéal possède une expérience dans l Automobile, maîtrise les outils CRM et les processus de facturation, et fait preuve de rigueur et d un bon sens du service client.

Qualifications

Maîtrise des outils de gestion de la relation client par téléphone.
Expérience dans le domaine Automobile.
Bonne connaissance des processus de facturation.
Rigueur et organisation dans la gestion des tâches.
Capacité d’écoute et bon sens du service client.
Maîtrise des outils informatiques et des bases de données clients.

Responsabilités

Établir et vérifier la facturation.
Traiter les réclamations et veiller à la satisfaction des clients.
Collaborer avec les départements pour résoudre les problématiques de facturation.
Mettre à jour et maintenir les bases de données clients.
Participer à l'amélioration continue des processus de gestion client.

Connaissances

Outils CRM

Expérience Automobile

Facturation

Rigueur

Sens du service client

Gestion bases de données

Outils

Excel

SQL

Description du poste

Le candidat idéal possède une expérience dans l Automobile, maîtrise les outils CRM et les processus de facturation, et fait preuve de rigueur et d un bon sens du service client.

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