Chargé(e) Clientèle & Commercial – Garage (Formation incluse)

ISCOD; Saint-Brevin-les-Pins; Sur place; EUR 16 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

ISCOD recherche un/une candidat(e) pour un poste lié à l’accueil et au conseil client au sein d’un garage. Vous renseignerez les clients sur les prestations, identifierez leurs besoins et les orienterez vers les services adaptés. Vous assurerez le suivi avant, pendant et après l’intervention.

Vous répondrez aux demandes par téléphone, email et face-à-face et présenterez des prestations complémentaires. Des devis seront réalisés et suivis, avec des relances commerciales adaptées et un lien étroit

Qualifications

• Excellent relationnel et sens du service.
• Appétence pour la mécanique et l’environnement automobile.
• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours).

Responsabilités

• Accueillir les clients au garage et les renseigner sur les prestations proposées.
• Identifier les besoins des clients et les orienter vers les prestations adaptées.
• Assurer le suivi des clients avant, pendant et après l’intervention.
• Répondre aux demandes par téléphone, email et en face-à-face.
• Présenter et proposer les prestations et services complémentaires adaptés.
• Réaliser des devis et assurer leur suivi.
• Effectuer des relances commerciales auprès des prospects et clients.
• Faire le lien avec l'atelier

Connaissances

Relationnel client

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

ISCOD recherche un/une candidat(e) pour un poste lié à l’accueil et au conseil client au sein d’un garage. Vous renseignerez les clients sur les prestations, identifierez leurs besoins et les orienterez vers les services adaptés. Vous assurerez le suivi avant, pendant et après l’intervention.

Vous répondrez aux demandes par téléphone, email et face-à-face et présenterez des prestations complémentaires. Des devis seront réalisés et suivis, avec des relances commerciales adaptées et un lien étroit