Chargé·e ADV - France & Export (BtoB) - H/F/N

C42704 Alfa Laval France & North West Africa Sas; Saint-Priest; Hybrid; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail flexible

Prime d'intéressement et participation

Avantages CSE

Job summary

Alfa Laval Mid Europe GmbH recherche un(e) gestionnaire ADV Export BtoB pour assurer la gestion complète des commandes France et Export, de la réception à la facturation, en liaison avec les usines et le service Finance.

Vous piloterez les flux internationaux, les incoterms, les crédits documentaires et les litiges, tout en maintenant des relations clients solides et en soutenant l’équipe sur différents marchés.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5 en Administration des Ventes, Commerce International, Supply Chain ou domaine équivalent
• Expérience significative en ADV Export BtoB dans un environnement industriel ou technique
• Bonne maîtrise des Incoterms, des flux internationaux et des opérations export
• Gestion des outils financiers liés au commerce international (crédits documentaires, cautions)
• Anglais niveau B2 minimum pour échanges avec usines et partenaires internationaux
• Maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP

Responsibilities

• Gérer les commandes France et Export de la réception à la facturation
• Facturer et gérer le portefeuille de commandes et les crédits documentaires
• Assurer la relation client et le respect des engagements contractuels
• Traiter les litiges de facturation et les réclamations logistiques
• Contribuer à l’amélioration continue et soutenir l’équipe Customer Care sur d’autres marchés

Skills

ADV Export BtoB

Incoterms

Flux internationaux

Gestion du transport

Anglais (B2)

ERP

Education

Bac+2 à Bac+5 Administration des Ventes / Commerce International / Supply Chain

Tools

ERP

Job description

Chaque jour, nous avons des opportunités d’avoir un impact positif - pour nos collègues, partenaires, clients et la société. Ensemble, nous innovons les solutions de demain et révélons tout le potentiel des ressources précieuses. En confiance pour prendre des initiatives, nous remettons en question les idées conventionnelles pour développer des technologies de pointe qui inspirent le progrès dans des domaines essentiels tels que l'énergie, l'agroalimentaire, l'eau et la marine. À mesure que nous avançons, l'esprit innovant et ouvert qui alimente notre culture de start-up âgée de 140 ans et notre croissance rapide, stimulent également notre développement personnel. Ainsi, en façonnant un monde plus ingénieux et moins gaspilleur, nous construisons aussi nos carrières.

Au sein de l'équipe commerciale dédiée aux marchés Food & Pharma, et rattaché·e à la Responsable Customer Care, vous assurez la gestion complète des commandes clients, de leur réception jusqu'à leur facturation, pour les clients France et Export. Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales, les chefs de projet, les usines et le département Finance, vous jouez un rôle clé dans la réussite des projets et la satisfaction de nos clients.

Dans un contexte fortement orienté export, vos missions principales sont :

• Gérer et suivre les commandes France et Export de la réception à la facturation, en lien avec les usines, les chefs de projet et les clients
• Facturer et gérer le portefeuille de commandes : appels de terme, cautions bancaires, Crédits documentaires
• Garantir la qualité de la relation client et le respect des engagements contractuels : informer les clients sur l’état d’avancement de leurs commandes et les dates de livraison
• Traiter les litiges de facturation et les avoirs, gérer les réclamations logistiques et sécuriser l'avancement des dossiers complexes
• Contribuer activement à l'amélioration continue et venir en soutien auprès de l'équipe Customer Care sur les autres marchés

Vous êtes un maillon essentiel de la chaîne de valeur commerciale et logistique. Grâce à votre vision globale des dossiers, vous contribuez à la bonne gestion du backlog, à la sécurisation des opérations et à la satisfaction de nos clients.

What you know?

• Formation Bac+2 à Bac+5 en Administration des Ventes, Commerce International, Supply Chain ou domaine équivalent
• Expérience significative en ADV Export BtoB, idéalement acquise dans un environnement industriel ou technique
• Bonne maîtrise des Incoterms, des flux internationaux, du transport et des opérations export
• Expérience de la gestion de crédits documentaires, cautions bancaires et autres mécanismes financiers liés au commerce international
• Aisance dans la coordination transverse et dans les échanges avec des équipes commerciales, financières, techniques et opérationnelles
• Esprit d'initiative, sens de l'organisation et goût pour l'amélioration continue
• Bon niveau d'anglais requis (B2 minimum) pour échanger avec les usines et partenaires internationaux
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale (ERP)

Nous recherchons une personne expérimentée, capable de gérer des dossiers complexes en toute autonomie tout en développant de solides relations de confiance avec ses interlocuteurs internes et externes.

Pourquoi rejoindre Alfa Laval ?

Nous nous engageons au quotidien pour concevoir des solutions qui limitent l’impact des activités humaines sur l’environnement et pour améliorer l’inclusion et la diversité dans le monde professionnel. Notre entreprise compte plus de 23 000 salarié.es, avec des sites à taille humaine dans le monde entier. Nous cultivons les pratiques managériales issues de l’origine suédoise d’Alfa Laval basées sur la proximité, l’échange, l’autonomie et le respect de l’équilibre pro/perso. Nous sommes leaders sur nos marchés et nous innovons continuellement avec de nouvelles solutions techniques et de nouveaux produits. Nous concevons chaque mission comme indispensable au succès collectif : votre activité et votre responsabilité comptent pour nous. Nous cherchons des gens qui ont envie de tout apprendre plutôt que des gens qui savent déjà tout : des curieuses et des curieux.

• Flexibilité du travail (télétravail, organisation des bureaux ...)
• Prime d'intéressement, participation et abondement 13ème mois
• Avantages CSE

Chez Alfa Laval, nous prenons soigneusement en compte un large éventail de facteurs pour déterminer votre package de rémunération globale. Nous nous appuyons sur des indicateurs du marché pour fixer la rémunération et tenons compte de votre famille de métier, de votre parcours, de vos compétences et de votre expérience afin de proposer une offre adaptée. Ces éléments peuvent faire varier votre rémunération et dépendent également de votre localisation.

Fourchette salariale : 38K - 48K (package total), selon profil