Chargé(e) Administration des Ventes

Groupe Geoliance; Nantes; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

Geoliance cherche un responsable ADV afin d'assurer la coordination commerciale et le suivi administratif et commercial des grands comptes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les directeurs commerciaux et les chargés d’affaires du Groupe pour optimiser les process et les performances.

Vous pilotez l’intégration des référencements, la gestion des contrats et l’organisation des pièces liées aux offres, tout en conduisant le déploiement de l’ERP et l’implémentation de la brique CRM.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum en gestion PME/PMI, gestion commerciale, ADV ou équivalent.
• Expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire.

Responsibilities

• Gérer l’intégralité des référencements clients nationaux et internationaux et assurer leur suivi.
• Piloter les réponses aux appels d'offres et le dépôt des offres, avec le suivi des attributions.
• Piloter la facturation clients et veiller au respect des délais et à la résilience des données.

Skills

Relation client

Rigueur

Autonomie

Sens du service

Gestion ADV

Réponses aux appels d'offres

Facturation

CRM

ERP

Education

Bac+2 en gestion PME/PMI ou équivalent

Tools

ERP

CRM

Job description

Geoliance est un groupe soutenant quatre entités (Datageo, Kadran, Datakad, Inframind) qui évoluent en complémentarité dans ces pôles d’activités :- L’Aménagement du territoire- La Détection et le Géoréférencement des réseaux- L’Ingénierie des réseaux- L’Industrie- L’Information Géographique- Les InfrastructuresChez Geoliance, chaque entreprise mobilise la connaissance de son territoire et les forces de son équipe pour mettre le plus haut niveau d’expertise au service de ses clients.Nos valeurs prennent racine dans l’ambition humaniste qu’ont les porteurs du projet d’entreprise pour eux-mêmes et pour l’ensemble des collaborateurs.Exercer dans une entreprise du Groupe Geoliance, c’est pouvoir exprimer son talent et sa personnalité, développer ses compétences, impacter l’avenir de ses collègues et de ses concitoyens. Votre rôle au quotidienVéritable interface entre nos clients, nos équipes internes et nos partenaires, vous travaillerez en étroite collaboration avec les directeurs commerciaux, les responsables d’établissements et les chargés d’affaires du Groupe, pour lesquels vous serez un véritable appui au quotidien. Votre rôle sera de les accompagner, de fluidifier le suivi administratif et commercial, et de contribuer à leur faire gagner du temps dans la gestion de leurs activités.Vos missions s’articuleront autour de trois pôles principaux : Pôle 1 — Coordination commerciale et relation client· Gérer l’intégralité des référencements clients, nationaux et internationaux, ainsi que leur suivi· Garantir la mise à jour des portails clients et marchés publics· Suivre les contrats clients et contrats de sous-traitance· Contribuer à l’organisation des salons, à la gestion des outils marketing· Assurer le suivi du chiffre d’affaires, piloter les KPI et préparer les Reportings à destination des chargés d’affaires et des directeurs commerciaux Pôle 2 — Gestion des appels d’offres· Piloter nos réponses aux appels d'offres : du « GO » jusqu’au dépôt des offres, en allant jusqu’au suivi des attributions· Participer à la préparation des pièces en étroite relation avec le Responsable d’Offre· Contribuer à la mise à jour permanente des documents nécessaires aux succès des AO· Pilotage des KPI Pôle 3 — FacturationVous pilotez la réalisation de de la facturation clients, en veillant à la qualité du traitement et au respect des délais :· Piloter le pôle facturation clients avec l’équipe en place· Garantir l’encaissement de nos factures et assurer les relances nécessaires· Assurer le suivi des litiges éventuels jusqu’à leur résolutionVous êtes force de proposition pour contribuer à l’amélioration continue de nos pratiques et outils.Vous serez un acteur clé du déploiement de notre ERP au sein des équipes, et notamment de la brique CRM.En complément de ces missions principales, vous pourrez également être amené(e) à intervenir ponctuellement sur des tâches annexes afin de venir en renfort de l’équipe en place, selon les besoins et les priorités du service. Le profil idéal ?Doté(e) d’un excellent relationnel, aussi bien en interne qu’auprès de nos clients, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre sens du service. Vous assurerez la gestion administrative de nos grands comptes clients sur des dossiers à forte exigence et à valeur ajoutée.· Formation et expérience : vous disposez d’une formation Bac+2 minimum en gestion PME/PMI, gestion commerciale, ADV ou équivalent, complétée par une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire.· Compétences métier : vous maîtrisez les processus de facturation, les référencements clients, la réponse et le pilotage des offres complexes. Vous êtes capable d’anticiper et de résoudre efficacement les aléas opérationnels du quotidien, vous faites preuve de réactivité, de pragmatisme et d’un véritable sens des priorités.· Rigueur et qualité : vous avez le souci du travail bien fait, avec une attention particulière portée au « bon du premier coup », à l’autocontrôle et à la fiabilité des données suivies.Votre posture professionnelle :· Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de tenir vos engagements.· Vous faites preuve d’autonomie, de proactivité et de self-control, même dans les périodes de forte activité.· Vous aimez travailler en lien avec plusieurs interlocuteurs et contribuer au bon fonctionnement collectif.· Responsable de vos missions et de votre périmètre, vous avez le goût des objectifs atteints et du service rendu.