Chargé du support IT (F / H)

Dassault Systèmes; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

En tant que chargé(e) du support IT chez un leader de l'innovation, vous serez responsable du support technique pour les systèmes Linux, tout en assurant une expérience utilisateur de qualité. Rejoignez une équipe dynamique offrant un environnement multiculturel et un engagement envers le développement professionnel.

Prestations

Environnement multiculturel

Cadre de travail convivial

Politique dynamique de développement de carrière

Qualifications

• Expérience dans le support des environnements Linux.
• Compétences en Cloud (ex. Ansible, Docker) sont un atout.
• Maîtrise de l'anglais indispensable.

Responsabilités

• Maintenir l'infrastructure informatique locale et se concentrer sur l'expérience utilisateur.
• Interagir avec les utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques.
• Participer à des projets d'intégration et à la gestion des normes IT.

Connaissances

Support Linux

Sécurité

Scripting

Gestion de l'expérience utilisateur

Service client

Communication

Formation

Formation d'Ingénieur ou Universitaire en informatique

Outils

Linux

Docker

Kubernetes

Ansible

Git

GitLab

Description du poste

En tant que chargé(e) du support IT, vous intégrerez le support IT en générale et vous serez spécialisé dans le support Linux L2, sécurité L2 et stockage.

L’équipe fournit le support informatique local aux employés de l’ensemble des sites en France, l'alignement des standards IT entre les bureaux de Dassault Systèmes ainsi que des projets d'intégration des nouvelles sociétés acquises.

Des déplacements sont possibles en France et plus ponctuellement en Europe.

• Soutien actif et maintien de l'infrastructure informatique locale (notamment sur l’infra linux) tout en donnant une grande importance à l'expérience utilisateur.
• Participation aux examens techniques, établissement de recommandations et rôle de responsable technique sur des projets régionaux.
• Veille du maintien des normes informatiques de l'entreprise, réponses aux demandes de matériels TI et logiciels, dépannage de niveau 1 et 2 et proposition de solutions aux utilisateurs dans les bureaux de Dassault Systèmes ainsi qu’aux utilisateurs distants en France (employés à la maison, en voyage et / ou basés dans d’autres sites de la compagnie).
• De formation Ingénieur ou Universitaire en informatique, vous bénéficiez déjà d’une expérience dans le support dans les environnements Linux
• Vous maîtrisez les environnements de production à grande échelle de manière automatisée à base de scripting (bash, python, go ou bien powershell).
• La maîtrise d’au moins une des technologies « Cloud » (comme Ansible, Salt, Chef, Docker, Kubernetes…) est un vrai atout pour ce post
• En plus des compétences technique IT, vous avez une grande aisance relationnelle et vous avez le sens du service client
• Vous avez des connaissances des environments SAN, NAS, NetApp, Windows, Linux, VMware, Git, GitLab, Ansible, Salt, Chef, Docker, Kubernetes ….
• La maîtrise de l’anglais est indispensable.

Nous rejoindre c'est aussi :

Intégrer une entreprise scientifique au cœur de l’innovation technologique, portée par une forte croissance depuis plus de 40 ans

Principaux avantages et bénéfices :

• Environnement multiculturel
• Cadre de travail convivial axé sur le bien-être et la santé
• Engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion
• Politique dynamique de développement de carrière : plan de formation, mobilités internes, etc ;

Créer une alerte emploi pour cette recherche