Chargé du réseau de prestataires H/F

TN France; Saint-Denis; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Chargé du réseau de prestataires pour renforcer son équipe. Vous aurez l'opportunité de participer activement à la gestion et à la qualité du service client. Ce poste vous permettra de mettre à profit vos compétences en communication et en négociation tout en travaillant dans un environnement orienté vers l'excellence. Si vous êtes passionné par l'assistance et l'assurance, et que vous souhaitez contribuer à une mission significative, rejoignez-nous pour faire la différence.

Prestations

Participation/intéressement aux bénéfices

Prise en charge de 75% de la mutuelle

Carte restaurant

Prise en charge à 100% du titre de transport

Accès libre à la salle de sport

Participation CESU à hauteur de 20%

Qualifications

• Aisance au téléphone et maîtrise d'Excel.
• Rigueur et goût pour la négociation.

Responsabilités

• Recrutement à distance des entreprises.
• Suivi du réseau des prestataires et gestion des litiges.

Connaissances

Communication

Excel

Negotiation

Formation

Bac ou équivalent

Outils

Outils informatiques

Description du poste

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col-narrow-left

Client:

Groupama-fr

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

58c6735c9bbb

Job Views:

2

Posted:

24.04.2025

Expiry Date:

08.06.2025

col-wide

Job Description:

Profil

CDI

Partiel

Non

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé du réseau de prestataires H/F

Description de la mission

Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions?

Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.

Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire.

Notre mission? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de services divers) 7j/7 et 24h/24 !

Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance - Coopération - Excellence » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien, à vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !

Nous recrutons dès à présent une personne en charge de notre réseau de prestataires au sein du pôle Réseau France Maintenance Bâtiment.

Nous travaillons du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 07h00 à 18h00.

Intégrez une équipe dynamique et orientée excellence du service client, dans laquelle vous aurez pour missions :

1. Recrutement à distance des entreprises.
2. Négociation des conditions d'intervention.
3. Suivi du réseau des prestataires : suivi administratif des dossiers, suivi de la qualité de service, règlement des litiges, gestion des sinistres et des dysfonctionnements.
4. Mesure de l'activité du réseau (mise à jour des bases de données, tableaux de bord).

Poste à pourvoir en CDI dès que possible !

Profil

Au-delà d'un diplôme, vous êtes à l'aise au téléphone, vous maîtrisez Excel et avez une appétence pour les outils informatiques.

Votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre goût pour la négociation seront des atouts majeurs pour réussir pleinement dans cette fonction.

Vos avantages ?

• Une participation/intéressement aux bénéfices de l'entreprise
• Une prise en charge de 75% de la mutuelle d'entreprise
• Une carte restaurant
• Une prise en charge à 100% du titre de transport ou un accès parking aux pieds du site
• Un accès libre à la salle de sport située dans nos locaux
• Une participation CESU à hauteur de 20%

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Profils secondaires

Tous métiers - Tous métiers

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel

Statut conventionnel appliqué / Classe

CC Echelon de base / Echelon de base

Catégorie emploi

Non cadre

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

France, Île-de-France, SEINE-SAINT-DENIS (93)

Ville

Noisy-le-Grand

Adresse

IMMEUBLE PIAZZA - 126 RUE DE LA PIAZZA 93160 NOISY-LE-GRAND

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac ou équivalent

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans