Chargé du développement territorial (H / F)

ICF Habitat; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logement recherche un manager territorial à Paris pour superviser les activités, garantir la qualité de service et encadrer des équipes. Le candidat devra avoir une formation Bac+3/4 et une expérience dans le logement social. Offre incluant une rémunération attractive et des avantages tels que 27 jours de congés payés.

Prestations

Rémunération attractive

Primes de performances

27 jours de congés payés

Prise en charge mutuelle 73%

Transport en commun 60%

Carte ticket restaurant

Qualifications

• Expérience confirmée dans le logement social et le management d'équipes terrain.
• Connaissances en réglementation HLM / ESH et gestion locative.
• Capacité à piloter des indicateurs de performance.

Responsabilités

• Encadrer et animer les équipes de proximité.
• Superviser l'entretien et la maintenance courante.
• Assurer la satisfaction des locataires et le suivi des réclamations.
• Suivre les indicateurs clés comme vacance et performance commerciale.
• Collaborer avec les directions support.

Connaissances

Sens du service client

Leadership

Gestion des priorités

Capacité à fédérer

Rigueur

Autonomie

Esprit analytique

Diplomatie

Formation

Bac+3 / 4 en gestion immobilière

Outils

Pack Office

IKOS GF / GL

Description du poste

Entreprise :

Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.

Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs, invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.

ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d'expertises et de services : rénovation de l'habitat, développement, gestion locative, accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports. Ces activités offrent à ses talents l'opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la ville.

Description du poste :

En tant que pilotez, fédérez et faites rayonner la performance sur votre territoire, vous serez rattaché au Directeur Territorial. Vous assurerez le pilotage global des activités sur votre périmètre et garantirez la qualité de service aux locataires. Votre mission : manager, coordonner et accompagner les équipes terrain pour atteindre les objectifs de performance, de satisfaction client et de valorisation du patrimoine.

Vos missions principales :

1. Management & coordination : Encadrer et animer les équipes de proximité, organiser la répartition des activités pour garantir la continuité et la qualité de service, fédérer vos collaborateurs autour d'objectifs communs et les accompagner dans leur développement.
2. Gestion technique & qualité du patrimoine : Superviser l'entretien et la maintenance courante en optimisant les budgets, garantir la remise en état des logements dans les meilleurs délais, veiller au respect des règles de sécurité, de qualité et des procédures internes.
3. Relation clients & partenaires : Assurer la satisfaction des locataires et le suivi des réclamations, représenter l'entreprise auprès des élus, associations, partenaires institutionnels et professionnels, entretenir un lien de proximité avec les acteurs locaux pour valoriser l'image d'ICF Habitat.
4. Pilotage des performances : Suivre les indicateurs clés tels que vacance, impayés, performance commerciale, déployer des plans d'action adaptés, proposer des axes d'amélioration continue, remonter analyses et recommandations à la Direction.
5. Travail transversal : Collaborer étroitement avec les responsables Patrimoine, Gestion Locative et autres directions support, contribuer à l'optimisation des process et outils.

Description du profil :

• Formation : Bac+3 / 4 en gestion immobilière, management de l'habitat social ou équivalent.
• Expérience : confirmée dans le logement social, le management d'équipes terrain et le pilotage d'indicateurs.
• Connaissances : réglementation HLM / ESH, gestion locative, techniques bâtiment / maintenance.
• Compétences : sens du service client, leadership, gestion des priorités, capacité à fédérer et convaincre, rigueur, autonomie, esprit analytique, diplomatie.
• Outils : Pack Office et idéalement IKOS GF / GL.
• Mobilité : déplacements réguliers sur le périmètre Paris Seine Bièvre.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un rôle stratégique au cœur de l'action, entre terrain, locataires, partenaires et direction.
• Un impact concret et mesurable sur la qualité de service et la performance du territoire.
• Un environnement qui valorise l'initiative, le collectif et l'amélioration continue.

Ce que nous vous offrons :

• Rémunération attractive : entre 45 et 52 K€ brut annuel, sur 13,5 mois, selon profil et expérience.
• Primes : complètent la rémunération de base selon les résultats et performances.
• 27 jours de congés payés et 22 jours de RTT par an.
• Prise en charge généreuse de : Mutuelle (73%), Abonnement de transport en commun (60%), Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60%).
• Poste en CDI : une opportunité pérenne pour construire ensemble l'avenir.
• Prise de poste à partir du 1er octobre 2025.