Chargé du développement commercial F/H

Keolis; Bordeaux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en mobilité recherche un(e) chargé(e) du développement commercial à Bordeaux. Ce poste implique la mise en œuvre des actions de communication et la promotion du réseau de transport. Le candidat idéal a un Bac+4 ou équivalent en communication, avec une expérience dans le secteur du transport. Des compétences en rédaction et une bonne connaissance du milieu des transports sont essentielles. Des bénéfices tels que des tickets restaurants et une prime transport sont offerts.

Prestations

Tickets restaurants

Prime transport

Carte TBM offerte

Mutuelle et prévoyance collectives

CSE attractif

Salle de sport

Poste éligible au télétravail après 6 mois d’ancienneté

Qualifications

• 3 ans d’expérience dans un poste équivalent, idéalement dans le transport.
• Permis B serait un plus.

Responsabilités

• Assurer la promotion et l’attractivité du réseau.
• Concevoir des plans d’actions pour encourager le report sur les modes de transport.
• Réaliser des bilans d’impact des actions de promotion.

Connaissances

Capacité d'analyse et de synthèse

Bonne maîtrise de la rédaction

Connaissance du milieu du transport public

Formation

Bac+4 ou Bac+5 en communication

Description du poste

Chargé du développement commercial F / H

Marketing

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Rejoindre Keolis Bordeaux Métropole Mobilités, c’est rejoindre une entreprise engagée en RSE et exercer au quotidien une activité professionnelle porteuse de sens et contribuer à la réalisation d’une mission de service public inscrite dans l’activité et les valeurs du groupe.

Votre rôle

Au sein de la direction Marketing, Commerciale et Intermodalité de Keolis Bordeaux Métropole Mobilités, le ou la chargé(e) de développement commercial assure la mise en œuvre des actions de communication ciblées définies dans le cadre du plan marketing annuel. Il ou elle propose et contribue à la définition d’événements terrain, du plan média et hors média des sujets dont il ou elle est porteur(se) et en assure en autonomie la réalisation et la mise en place. Il ou elle est tour à tour créatif.ve, producteur.trice de contenu, rédacteur.trice, fabricant.e…

Il ou elle contribue à valoriser l’offre de transport TBM, l’image du réseau TBM, son attachement à la marque, afin de contribuer aux enjeux de voyage et de recette de l’entreprise TBM.

Vos principales missions

MISSION OPERATIONNELLE METIER

• Assurer la promotion et l’attractivité du réseau sur une ou plusieurs cibles prioritaires définies dans le cadre du plan annuel marketing :

Marché des particuliers : jeunes, seniors, clientèle de passage, salariés, occasionnels…

Profils cibles : utilisateurs de vélo, télétravailleurs, bénéficiaires des tarifs solidaires, automobilistes…

Habitants d’une zone géographique de BM ou hors BM

Entreprises et actifs d’une zone d’activité

Tout public selon certaines opérations de promotion commerciale

Dans le cadre de la politique de développement commercial définie avec son responsable, concevoir des plans d’actions visant à encourager le report sur les modes de transport TBM, d’une cible donnée, d’un profil ou autre segmentation.

Réaliser des actions terrain promotionnelles et d’animation

Assurer un suivi bilan de ces activités et de l’impact des actions de promotions via un ROI notamment.

Mettre en évidence les difficultés opérationnelles rencontrées avec les autres structures pour remonter l’information et prise en compte.

Porter en autonomie des projets de communication

Sous la responsabilité de son responsable, concevoir, créer du contenu, rédiger, définir les briefs de direction artistique d’un projet de communication ou d’action co.

Assurer le suivi des prestataires externes

Organiser des événements terrain selon les projets définis

Réaliser des bilans de chacune des opérations et leur impact KPI associé s’ils existent

Gérer le budget en lien avec son action

Relation BtoB :

Être en relation directe avec des partenaires externes (commerçants, associations, clubs d'entreprise, autres partenaires)

Gérer un portefeuille de contacts et partenaires relais

Établir et animer un portefeuille de contacts externes de relais partenaires pour favoriser la présence terrain et relayer les communications TBM (Mairies, Université, associations jeunes, BDE, commerçants, séniors…)

Programmer la présence de TBM (boutique mobile ou stand) sur le terrain en lien avec son activité

Planifier dans le cadre des opérations programmées ou sur demande la présence des conseillers en mobilité TBM

Contribuer à l’alimentation du planning d’activité globale pour optimiser la présence de TBM sur le terrain

Contribuer à l’animation de la base de données clients du CRM ou futur RCU dans le respect de la CNIL

Prérequis : fonctionnement de la BDDC et des remontées correctes de la base billettique

Suivi du plan d’action de campagne

Bilan d’activité d’une campagne

SPECIFICITE PASS SALARIE

Bordeaux Métropole propose aux abonnés salariés une réduction de 20% pour toute entreprise rassemblant au moins 10 abonnés TBM.

Actions spécifiques nécessaires pour cette cible, en termes de gestion et développement commercial

Prospecter les entreprises du territoire de BM, notamment les OIM

Animer et faire fructifier le portefeuille d’entreprises sous convention TBM

Établir la documentation pour la gestion des salariés

Fournir la documentation promotionnelle aux entreprises

Programmer des visites en entreprise pour créer des abonnements et informer les salariés

Assurer le suivi des ayants droits aux Pass salariés

Mettre à jour le fichier des entreprises bénéficiaires

MISSION RSE

Participer aux engagements RSE

Adopter une communication responsable (supports adaptés selon les cibles)

Être acteur et responsable de sa sécurité et de celle de ses collègues

Respecter les procédures de sécurité et accompagner les collègues dans leur application

MISSIONS SECONDAIRES

Assurer une polyvalence lors d’absences

Participer ou réaliser des campagnes de communication externe, évaluer leur impact et leur retombée médiatique

Ce que nous recherchons

Diplômes / Formations : Bac+4 ou 5 en communication ou 3 ans d’expérience dans un poste équivalent, idéalement dans le transport

Compétences techniques :

Bonne connaissance de la chaîne graphique, notions d’édition

Bonne maîtrise de la rédaction

Compréhension des enjeux et stratégies du secteur transport

Savoir représenter l’établissement

Qualités requises :

Capacité d’analyse et de synthèse

Sens des responsabilités, discernement

Réserve, discrétion professionnelle

Curiosité intellectuelle

Diplomatie, clarté, précision, rigueur, disponibilité, enthousiasme, patience

Sens du service public

Connaissance du milieu du transport public ou de la collectivité

Autres exigences :

Permis B serait un plus

Ce que nous proposons

• Contrat : CDI à temps plein
• Statut : TAM, coefficient 230
• Rémunération : brut mensuel de 2599,95€, évolutif selon ancienneté
• 13ème mois, prime vacances (2 262 € brut)
• Horaires : lundi au vendredi 9h00 – 16h51
• Déplacements sur Bordeaux Métropole à prévoir
• Intégration dès le premier jour
• Formations régulières
• Tickets restaurants
• Prime transport
• Carte TBM offerte
• Mutuelle et prévoyance collectives
• CSE attractif (voyages, cinéma, parcs, vacances, etc.)
• Salle de sport
• Poste éligible au télétravail après 6 mois d’ancienneté