Chargé du contentieux et du recouvrement H/F

JR France; Île-de-France; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise publique en Ile-de-France recherche un chargé de contentieux et de recouvrement pour gérer les litiges relatifs aux loyers et accompagner les procédures de recouvrement. Le poste inclut une gestion administrative et un partenariat avec divers acteurs sociaux. Ce rôle, sous statut d'agent de maîtrise, offre de nombreux avantages allant des jours de congés payés aux primes d'assiduité et d'intéressement.

Prestations

32 jours de congés payés

10 jours de RTT

Participation mutuelle familiale

Tickets restaurants de 10 euros

Prime annuelle d'assiduité

Prime d'intéressement

Avantages CSE

Qualifications

• Expérience en gestion des contentieux requise.
• Compétences nécessaires en recouvrement et analyse de dossiers.
• Bonnes capacités relationnelles et de communication.

Responsabilités

• Gestion des contentieux et des impayés des locataires.
• Mise en place des actions de recouvrement.
• Suivi des contestations des locataires.

Connaissances

Gestion des contentieux

Recouvrement

Communication

Analyse de dossiers

Relationnel

Formation

Diplôme juridique ou équivalent

Description du poste

Chargé du contentieux et du recouvrement H/F, val-d'oise (95)

Val d'Oise Habitat

Val d’Oise Habitat recherche pour intégrer sa direction gestion locative : un chargé de contentieux (h/f) basé(e) au siège social situé à Cergy-Pontoise.

Missions principales :

1. Gestion des contentieux relatifs aux impayés des locataires présents ainsi qu’aux incidents du contrat et suivi des procédures « Décès ».
2. Met en place les actions de recouvrement (engagement et suivi des procédures de recouvrement forcé, signatures de protocole d’accord, relances...) afin de recouvrer la dette.
3. Gère les procédures de surendettement et les recours en indemnisation auprès de l’état.
4. Gestion des contentieux relatifs aux impayés des locataires partis : réceptionne et analyse les dossiers, oriente les actions de recouvrement, assure le suivi amiable, et supervise le recouvrement forcé en sous-traitance.
5. Assure le suivi des contestations des locataires en lien avec les services de proximité.

Gestion administrative et relations :

1. Traite les courriers, appels téléphoniques, mails, réclamations, et accueille les locataires.
2. Représente l’office devant les instances compétentes (Tribunal, CCAPEX, CLIL, etc.).
3. Entretient le partenariat avec les auxiliaires de justice, travailleurs sociaux, CAF, et autres partenaires.
4. Assure le traitement et le suivi des factures des partenaires.

Avantages :

Statut agent de maîtrise, 32 jours de congés payés, 10 jours de RTT, participation mutuelle familiale, tickets restaurants de 10 euros par jour travaillé, prime annuelle d'assiduité, prime d'intéressement, avantages CSE.