Chargé des Services Généraux H / F

Egis Group; Nantes; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Egis Group, une entreprise leader dans le secteur de l'immobilier, recherche un Chargé H/F à Nantes pour superviser l’exploitation immobilière. Vous serez responsable de la liaison avec les prestataires, de la gestion administrative, et de garantir la satisfaction des utilisateurs, tout en veillant au respect des normes de conformité et de performance. Ce poste offre une rémunération attractive et des possibilités d'évolution grâce à la mobilité interne.

Prestations

Télétravail selon l'accord entreprise

Avantages sociaux

Qualifications

• Maîtrise des outils de pilotage de l’exploitation immobilière.
• Bonnes aptitudes de communication écrite et orale.
• Sens de la confidentialité et esprit d'organisation.

Responsabilités

• Assurer le suivi des prestataires de maintenance.
• Piloter la performance opérationnelle et réaliser des contrôles qualité.
• Gérer la documentation administrative liée à l'activité.

Connaissances

Communication écrite

Gestion des prestataires

Organisation

Synthèse

Formation

Diplôme en gestion immobilière ou similaire

Outils

GMAO

Excel

Outlook

Description du poste

Pilote l’exploitation immobilière, en charge des services à l’immeuble et à l’occupant sur le ou les sites dont il / elle a la charge, sous la responsabilité de son N+1.

• Assure le suivi et l’interface des prestataires de maintenance technique des bâtiments et de service à l’occupant ;
• Est garant de la mise en œuvre et du respect de la politique immobilière groupe en matière de suivi des risques, de conformité réglementaire, de performance opérationnelle et de performance environnementale ;
• S’assure de la bonne mise en œuvre du process de suivi réglementaire par le mainteneur technique sur les sites dont il / elle a la charge ;
• Effectue la veille documentaire, et la gestion administrative sur son activité.

Activités principales :

• Accompagne les utilisateurs EGIS et répond à leurs attentes en matière de continuité d’activité, et de confort au poste de travail ;
• Communique en temps réel et s’assure de la satisfaction des utilisateurs, à l’aide des outils de communication et de suivi des demandes d’interventions mis en œuvre ;
• Pilote au quotidien les prestataires dans la réalisation des demandes d’intervention des utilisateurs, de la réalisation des tâches opérationnelles et de la gestion des incidents ;
• Participe et anime les réunions de revue d’activité avec les prestataires ;
• Pilote le suivi de la performance opérationnelle, à travers la revue mensuelle d’indicateurs de seuil de qualité, et s’assure de la mise en œuvre des plans d’action correctifs ;
• Réalise des contrôles qualité des prestations ;
• Participe au suivi de la bonne réalisation des plans de prévention des risques, s’assure de la bonne tenue des registres de sécurité.

Activités complémentaires :

• Met à jour et gère les bases de données documentaires ;
• Effectue la veille documentaire sur son activité ;
• Effectue la gestion administrative de l'activité : demande de devis, application de pénalités liées à la mesure de la performance, suivi budgétaire, validation de factures ;
• Met à jour les données d’occupation des sites, à l’aide des outils mis à sa disposition, en lien avec le process de refacturation interne ;
• Participe à la création des supports de communication auprès des utilisateurs ;
• Participe avec les prestataires à l’élaboration des plans de progrès opérationnels et énergétiques ;
• Participe si sollicité.e à l’animation de la vie des sites dont il / elle a la charge (IRP, CSSCT, CSE, etc.).
• Maîtrise des outils informatiques (Excel, Internet, OneNote, Outlook, Word) ;
• Utilisation des outils Web / moteurs de recherche ;
• Gestion des bases de données documentaires ;
• Permis B obligatoire (déplacements à prévoir) ;
• Connaissance des outils de pilotage de l’exploitation immobilière (GMAO / portails de demande d’intervention, portail de suivi réglementaire, eBuy, Recueil budgétaire, Surfy, etc.) ;
• Vous avez le sens de la confidentialité, faites preuve d'organisation, d'un esprit de synthèse ;
• Bonnes aptitudes de communication écrite et orale.

Vos avantages à nous rejoindre ?

Egis propose une rémunération attractive et offre des possibilités d’évolutions grâce à la mobilité interne au sein du groupe.

• Salaire
• Télétravail selon l’accord entreprise
• Avantages sociaux

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Chargé H/F • Nantes, Pays de la Loire, France