Chargé de support communauté qualité et echantillons H / F

CHANEL; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de luxe emblématique recherche un Chargé de Support Communauté Qualité & Échantillons pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle essentiel, vous serez au cœur de l'administration des échantillons pour tests réglementaires, en assurant la logistique et la communication au sein de la communauté qualité. Vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets innovants tout en développant vos compétences relationnelles et analytiques. Si vous êtes passionné par l'excellence et souhaitez faire partie d'une équipe qui valorise la créativité et le savoir-faire, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et PowerPoint.

Responsabilités

• Gérer l'administration et la logistique des échantillons pour tests.
• Participer à l'animation de la communauté qualité et suivre les processus clés.

Connaissances

Qualités relationnelles

Sens du service client

Rigueur et organisation

Capacités d’analyse et de synthèse

Anglais (oral et écrit)

Formation

Diplôme en gestion ou domaine connexe

Outils

Excel

PowerPoint

Logiciels de gestion administrative

Description du poste

La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.

En tant que Chargé(e) de Support Communauté Qualité & Echantillons, vous serez responsable des missions supports au sein de l’équipe, notamment :

1. Sur le Pôle Affaires Règlementaires : gérer l’administration et la logistique du processus de mise à disposition d’échantillons pour tests, et suivre le processus de collecte.
2. Sur le pôle qualité : participer à l’animation de la communauté qualité, en particulier en communication, et assurer le suivi des processus transverses clés.
3. Pour l’ensemble du département : réaliser des missions transverses de support administratif et logistique.

Vos principales missions incluent également :

1. Réceptionner les échantillons destinés aux tests réglementaires envoyés par nos fabricants/fournisseurs via l’outil SAMPLES, et les envoyer aux laboratoires ou marchés.
2. Gérer les relances et suivre les KPI liés à l’envoi des échantillons.
3. Contribuer à la rédaction et à la mise en œuvre de procédures réglementaires.
4. Gérer les comptes-rendus et suivre les actions lors des réunions de la Direction Qualité.
5. Recueillir et publier les «Technical Specificities».
6. Participer à la gestion des problèmes ou alertes qualité à l’échelle mondiale pour toutes les lignes de produit.
7. Contribuer aux projets du pôle Qualité en lien avec l’animation de la Communauté, selon les besoins.
8. Gérer les commandes de fournitures du département et les droits d’accès au réseau Dirqual.

Cette liste n’est pas exhaustive. En fonction des besoins et de votre autonomie, vous pourriez réaliser d’autres missions ponctuelles pour l’équipe.

Vous êtes doté(e) d'excellentes qualités relationnelles, reconnu(e) pour votre sens du service client, et faites preuve de rigueur et d’organisation. Vous démontrez également de très bonnes capacités d’analyse et de synthèse, maîtrisez les outils bureautiques (Excel et PowerPoint), avez de l’expérience avec des logiciels de gestion administrative, et maîtrisez l’anglais à l’oral comme à l’écrit.