Chargé de Support Applicatif ERP

Nigel Frank International; Île-de-France; Hybrid; EUR 52,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel

Job summary

Nigel Frank International recrute un Administrateur Fonctionnel Finance Microsoft D365 F&O (H/F) pour un groupe international basé à Paris IDF. Vous assurez le support fonctionnel sur le périmètre Finance et accompagnez les utilisateurs sur l’ERP, tout en contribuant aux évolutions de la solution.

Dans le cadre d’un CDI en format hybride (1 jour de télétravail par semaine), vous vous appuierez sur votre expérience 2 à 5 ans en support ERP Finance, et vous participerez à des projets, à la

Qualifications

• 2 à 5 ans d’expérience en support ou consulting fonctionnel ERP Finance
• Expérience confirmée sur Microsoft D365 F&O ou Dynamics AX
• Une expérience en environnement international est appréciée
• Bonne maîtrise des processus Finance
• Solides compétences en support fonctionnel et résolution d’incidents
• Capacité à interagir avec des utilisateurs métiers et des équipes techniques
• Rigueur, sens du service et esprit d’analyse
• Capacité à gérer les priorités dans un environnement structuré

Responsibilities

• Assurer le support fonctionnel Finance de niveau 2 et 3 sur l'ERP Microsoft D365 F&O
• Analyser, qualifier et résoudre les incidents et demandes des utilisateurs
• Paramétrer l’ERP sur les modules Finance (comptabilité générale, auxiliaire, immobilisations, trésorerie…)
• Suivre et prioriser les tickets en lien avec les équipes IT et les partenaires externes
• Participer aux projets d’évolution et d’amélioration continue de D365 F&O
• Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et les procédures utilisateurs
• Accompagner la formation et la montée en compétences des utilisateurs Finance
• Contribuer à la qualité et à la performance des processus Finance dans l’ERP

Skills

Support fonctionnel ERP Finance

Résolution d’incidents

Gestion des priorités

Esprit d’analyse

Tools

Microsoft D365 F&O

Dynamics AX

Job description

Dans le cadre de l’évolution et du maintien en conditions opérationnelles de son ERP, je recrute actuellement un Administrateur Fonctionnel Finance Microsoft D365 F&O (H/F) pour rejoindre un groupe international et accompagner les utilisateurs sur l'ERP.

Le poste est à pourvoir en CDI, à Paris IDF.

Format hybride : 1 jour de télétravail / Semaine.

Votre rôle :

Au sein de la DSI, vous interviendrez en tant que support fonctionnel sur le périmètre Finance, en assurant l’accompagnement des utilisateurs et la résolution des incidents, tout en contribuant aux évolutions de la solution.

Vos responsabilités :

• Assurer le support fonctionnel Finance de niveau 2 et 3 sur l'ERP Microsoft D365 F&O
• Analyser, qualifier et résoudre les incidents et demandes des utilisateurs
• Paramétrer l’ERP sur les modules Finance (comptabilité générale, auxiliaire, immobilisations, trésorerie…)
• Suivre et prioriser les tickets en lien avec les équipes IT et les partenaires externes
• Participer aux projets d’évolution et d’amélioration continue de D365 F&O
• Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et les procédures utilisateurs
• Accompagner la formation et la montée en compétences des utilisateurs Finance
• Contribuer à la qualité et à la performance des processus Finance dans l’ERP

Profil recherché :

• 2 à 5 ans d’expérience en support ou consulting fonctionnel ERP Finance
• Expérience confirmée sur Microsoft D365 F&O ou Dynamics AX
• Une expérience en environnement international est appréciée
• Bonne maîtrise des processus Finance
• Solides compétences en support fonctionnel et résolution d’incidents
• Capacité à interagir avec des utilisateurs métiers et des équipes techniques
• Rigueur, sens du service et esprit d’analyse
• Capacité à gérer les priorités dans un environnement structuré