Consultant Fonctionnel Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (Finance)

Groupe Aptenia; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Free-Work recherche un Consultant Fonctionnel Senior Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, spécialisé Finance, pour accompagner son client au sein de sa Service Line Managed Services. Localisation: 100% télétravail. Expérience: 5+ ans dont 2 ans en support applicatif/TMA/AMS.

Anglais professionnel indispensable. Mission longue durée. Vous analyserez les incidents Finance (GL/AP/AR, immobilisations, trésorerie, clôtures, fiscalité), accompagnerez les utilisateurs et suivrez les tickets

Qualifications

• Expérience significative avec Microsoft Dynamics 365 F&O, focusing Finance modules (GL, AP, AR, immobilisations, trésorerie, clôtures, fiscalité/reporting financier).
• Expérience en support applicatif/TMA/AMS et gestion dIncidents.
• Maîtrise de l’anglais professionnel écrit et oral.

Responsabilités

• Analyser, qualifier et traiter les incidents et demandes de service sur les modules Finance de D365 F&O (GL, AP, AR, immobilisations, trésorerie, clôtures, fiscalité/reporting financier)
• Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques fonctionnelles
• Assurer le suivi des tickets dans Azure DevOps et garantir le respect des SLA
• Réaliser les analyses fonctionnelles des incidents complexes et proposer des solutions pérennes
• Identifier les irritants utilisateurs et formuler des recommandations d'amélioration continue
• Contribuer aux plans d'action issus des comités de gouvernance AMS
• Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle, guides utilisateurs et supports de formation
• Participer à la préparation des comités opérationnels (COMOP) avec les Service Delivery Managers
• Participer activement aux phases de montée de version (analyse des évolutions Microsoft, tests de non-régression, accompagnement UAT)

Connaissances

D365 F&O Finance

Functional consulting

Incident management

User support

SLA adherence

Documentation

Outils

Azure DevOps

Description du poste

Je recherche un Consultant Fonctionnel Senior Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, spécialisé Finance, pour accompagner mon client au sein de sa Service Line Managed Services.

Localisation : 100% télétravail

Démarrage : à définir

Format : Pré-Embauche

Expérience : minimum 5 ans en tant que Consultant Fonctionnel Microsoft Dynamics, dont 2 ans minimum en support applicatif/TMA/AMS

Anglais professionnel indispensable (écrit et oral)

Mission longue durée

Vos principales responsabilités :

• Analyser, qualifier et traiter les incidents et demandes de service sur les modules Finance de D365 F&O (GL, AP, AR, immobilisations, trésorerie, clôtures, fiscalité/reporting financier)
• Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques fonctionnelles
• Assurer le suivi des tickets dans Azure DevOps et garantir le respect des SLA
• Réaliser les analyses fonctionnelles des incidents complexes et proposer des solutions pérennes
• Identifier les irritants utilisateurs et formuler des recommandations d'amélioration continue
• Contribuer aux plans d'action issus des comités de gouvernance AMS
• Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle, guides utilisateurs et supports de formation
• Participer à la préparation des comités opérationnels (COMOP) avec les Service Delivery Managers
• Participer activement aux phases de montée de version (analyse des évolutions Microsoft, tests de non-régression, accompagnement UAT)