Chargé de suivi de site F/H

Numih France; Toulouse; Presencial; EUR 42.000 - 58.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Numih France cherche un expert métier et fonctionnel pour accompagner ses adhérents dans le déploiement et l’usage des solutions au sein de l’équipe Suivi de Site, composée de 3 personnes. Vous serez leur interlocuteur privilégié dès le déploiement pour répondre à leurs besoins et améliorer l’utilisation des produits.

Vous suivrez les usages, participerez aux comités de pilotage et aiderez à développer l’offre de formation afin d’optimiser les prestations fournies aux établissements de santé.

Formación

• Expertise métier et fonctionnel sur le périmètre de l’offre au sein de l'équipe Suivi de Site.
• Expérience à accompagner les adhérents lors du déploiement et de l’usage des solutions.
• Capacité à animer des comités de pilotage et à contribuer à la formation.

Responsabilidades

• Suivre le post démarrage et établir des relations proactives avec les utilisateurs.
• Participer à l’animation des comités de pilotage des établissements de santé.
• Centraliser et réaliser les actions d’amélioration de notre solution logicielle.
• Contribuer au développement de l’offre de formation.
• Identifier et communiquer les besoins en prestation.
• Accompagner nos adhérents dans leurs usages et problématiques locales.

Conocimientos

Expert métier

Expert fonctionnel

Herramientas

Unix/Linux

SQL

Descripción del empleo

Pour accompagner la Direction de l’Offre Achat, Logistique & Finance, Micael, Manager de l’Equipe Support et Suivi de Site, recherche un expert métier et fonctionnel sur le périmètre de notre offre au sein de son équipe Suivi de Site (composée actuellement de 3 personnes).

Votre principal objectif : l’accompagnement et la satisfaction de nos adhérents.

Vous serez donc leur interlocuteur.rice privilégié.e et ce dès la phase de déploiement de nos solutions - pour répondre à leurs besoins, améliorer l’usage de nos produits et mettre en place les actions nécessaires.

Votre quotidien

• Suivre le post démarrage et favoriser des relations proactives avec les utilisateurs
• Prendre part à l’animation des comités de pilotage des établissements de santé
• Centraliser et réaliser les actions d’amélioration de notre solution logicielle
• Contribuer au développement de l’offre de formation
• Identifier et communiquer les besoins en prestation
• Accompagner nos adhérents dans leurs usages et/ou les problématiques liées à leur site

Notre environnement technique

• Environnements Unix et Linux
• SQL