Chargé de suivi clients (h/f)

Albéa; Plouhinec; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Dans le cadre de son développement, une entreprise leader dans son secteur recherche un professionnel en Supply Chain pour son site de Plouhinec. Vous serez chargé de la gestion des commandes, de l'analyse des prévisions et du suivi des livraisons tout en garantissant la satisfaction client. De formation BAC+2, vous apportez 3 à 5 ans d'expérience dans un environnement industriel, et une bonne maîtrise de l'anglais est indispensable.

Qualifications

• Expérience professionnelle de 3 à 5 ans sur un poste similaire.
• Maîtrise de l'anglais professionnel impérative.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Responsabilités

• Enregistrer et analyser les commandes et prévisions client.
• Suivre le planning de production et communiquer les informations nécessaires.
• Garantir le meilleur service client (OTIF).

Connaissances

Gestion de la demande client

Analyse des commandes

Compétences en communication

Sens de l'organisation

Formation

BAC+2 en administration des ventes, commerce international ou Supply Chain

Description du poste

Ce poste est ouvert au sein du service Supply Chain de notre usine de Plouhinec (200 salariés).

• Gestion de la demande client :
• Enregistrer et analyser les commandes et prévisions client, s’assurer du respect des paramètres Supply Chain.
• Confirmer les délais et suivre les livraisons.
• Participer aux revues de performance, être force de proposition pour améliorer l’agilité et le service client.
• Suivi du planning et des approvisionnements :

o Définir et assurer le suivi du plan d’approvisionnement pour les activités Trading en prenant en compte les différents paramètres et contraintes Supply Chain.

o Suivre le déroulement du planning de production et communiquer les informations permettant la meilleure prise de décision.

• Supporter le processus d’offre pour la définition des paramètres Supply Chain et les coûts de transport
• Participer au suivi du développement des produits nouveaux.
• Gestion de la facturation client.
• Garantir le meilleur service client (OTIF)
• S’assurer de l’adéquation des coûts de transport avec ce qui est facturé au client.
• Escalader les situations à risque pour le service client.
• Respecter les procédures internes.

Profile (Experience & qualifications)

De formation initiale type BAC+2 en administration des ventes, commerce international ou Supply Chain, vous justifiez d’une expérience professionnelle de 3 à 5 sur poste similaire, en environnement industriel.

La maîtrise de l’anglais professionnel est impérative pour ce poste.

Doté d’un sens de l’organisation et d’aptitude à gérer plusieurs dossiers en simultané, vous disposez d’excellentes compétences en communication et en relation clients.

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