Chargé de Service Client F/H (FR869748)

JR France; Les Ulis; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise industrielle de renom recherche un Chargé de Service Client pour une mission intérimaire de trois mois. Le poste implique la gestion de la relation client, le suivi des commandes et un respect rigoureux des réglementations douanières. Le candidat idéal a une formation Bac+2/Bac+3 et au moins 2 ans d'expérience dans un rôle similaire, avec un bon niveau d'anglais.

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.
• Niveau d'anglais professionnel requis.
• Expérience en douanes et en export souhaitée.

Responsabilités

• Gestion d’un portefeuille de client et suivi de la relation par mail et téléphone.
• Traitement des réclamations et gestion des commandes dans l’ERP.
• Suivi des expéditions et réglementation douanière.

Connaissances

Rigueur

Esprit d’équipe

Communication

Formation

Bac+2/Bac+3 en commerce ou logistique

Outils

Excel

ERP

Description du poste

Chargé de Service Client F/H (FR869748), île-de-france

Notre client, acteur industriel de renom, recherche son futur Chargé de relation clients F/H, dans le cadre d’une mission en intérim de trois mois, à pourvoir immédiatement.

- Gestion d’un portefeuille de client, suivi de la relation par mail et téléphone.

- Traitement des réclamations.

- Gestion des commandes, passation et traitement des commandes dans l’ERP.

- Suivi des expéditions avec le service logistique.

- Mise en place et suivi du transport :Effectuer les booking sur les sites dédiés et fournir la documentation nécessaire, suivi des statuts des affrètements, suivi des livraisons auprès des clients.

- Travail en respect de la réglementation (traçabilité, documentation).

- Maitrise des Proforma.

- Gestion des indicateurs de performance.

Votre profil

Titulaire d’une formation en Bac+2/Bac+3 en commerce ou logistique, vous bénéficiez d’une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.

De nature rigoureuse et organisée, vous êtes doté d’un fort esprit d’équipe et êtes un bon communiquant.

Vous possédez idéalement une expérience en douanes et en export.

Vous maitrisez la règlementation douanière et êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Excel, ERP).

Niveau d’anglais professionnel requis.

Poste basé à Melun. Politique de télétravail en place.