Chargé de service caisse / accueil F / H

Groupe Casino; Paris; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en tant que Chargé(e) de service caisse / accueil, où votre sens du relationnel et vos compétences en management seront mis à l'honneur. Vous serez le point de contact privilégié des clients, garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité. Votre rôle inclura l'organisation de l'activité, la formation des nouveaux membres de l'équipe, et la gestion des litiges. Situé dans un quartier animé de Paris, ce poste offre une belle opportunité de développement professionnel dans un environnement collaboratif. Si vous êtes passionné(e) par le service client et le travail en équipe, cette offre est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience réussie dans l'animation et le management d'équipe.
• Capacité à satisfaire une clientèle exigeante avec un bon sens du service.

Responsabilités

• Contribuer à la qualité d’accueil des clients et à la fluidité de l’encaissement.
• Organiser et planifier l'activité, former les nouveaux arrivants.

Connaissances

Sens du relationnel

Gestion des litiges

Animation d'équipe

Fidélisation client

Formation

Bac

BAC +2/3 en vente

BAC +2/3 en distribution

BAC +2/3 en gestion

BAC +2/3 en comptabilité

Description du poste

Le contact clients est votre leitmotiv ?

Devenez Chargé(e) de service caisse / accueil chez Monoprix. Communiquez-nous votre enthousiasme et votre énergie au quotidien.

Chez nous, tout le monde est bien reçu et les opportunités professionnelles ne manquent pas !

Votre sens du relationnel rime avec vos responsabilités

• Véritable support auprès de votre équipe, contribuez au quotidien à la qualité d’accueil des clients et à la fluidité de l’encaissement.
• Accueillez, écoutez, encaissez, orientez et fidélisez le client.
• Traitez les remontées clients et gérez les litiges.
• Proposez nos différents services.

Votre fibre commerciale compte aussi

• Communiquez les indicateurs de performance au quotidien.
• Contribuez à l'atteinte des objectifs du secteur.

Manager fait partie de vos nouvelles responsabilités

• Organisez et planifiez l'activité.
• Formez les nouveaux arrivants.
• Assistez l'équipe sur la résolution des problèmes courants en caisse.

De niveau Bac à BAC +2 / 3 en vente, distribution, gestion et comptabilité, vous avez une expérience réussie dans l'animation et le management d'équipe.

Vous savez satisfaire une clientèle exigeante avec votre sens de l'accueil et du service client.

Doté(e) d’un bon sens du relationnel ? Postulez !

Infos pratiques

La Chapelle, Marx Dormoy est un quartier touristique et animé de la commune de Paris 18. La Révolution Industrielle lui donne son identité ouvrière et populaire qu'il garde encore aujourd'hui. Quartier très bien desservi par les transports en commun (à 30 mètres du métro Marx Dormoy (ligne 12) et à 150 mètres du métro de la Porte de LA CHAPELLE (ligne 2). Dormoy-La Chapelle est une vitrine du Paris méconnu, le Paris atypique et authentique. Le magasin Monoprix est l'enseigne principale du quartier, avec une clientèle de proximité, des collaborateurs qui s'épanouissent au sein des 1 800 m2 du magasin. Un magasin modernisé par la mise en place de la climatisation réversible sur les 2 niveaux du magasin, un ascenseur, des locaux sociaux, une cuisine équipée pour le plus grand plaisir des salariés.