Chargé de Secteur H/F

Office Public de L'habitat et de L'immob; Clermont-Ferrand; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

RTT

Intéressement

Carte ticket-restaurant

Mutuelle d'entreprise

Prévoyance collective

Job summary

OPHIS recherche un(e) agent de maîtrise pour son agence de Clermont Métropole SUD. Sous la supervision de la Responsable d'Agence ou de son Adjointe, vous assurez la gestion de proximité des résidences, garantissant la qualité des services rendus et la maintenance du patrimoine.

Vous pilotez l’entretien, participez à l’élaboration des budgets, assurez la relation avec les locataires et les prestataires, réalisez les états des lieux et gérez les sinistres en collaboration avec l’équipe assurance.

Qualifications

• Diplôme Bac+2/3 en immobilier, du bâtiment ou de la gestion locative.
• Expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire.
• Bonne connaissance de la maintenance courante et du second oeuvre.
• Autonome, rigoureux(se) et réactif face aux imprévus.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et outils numériques pour le suivi.
• Permis B indispensable — déplacements réguliers sur le secteur.

Responsibilities

• Piloter l’entretien du patrimoine et suivre les travaux de remise en état et d’entretien courant.
• Élaborer et gérer les budgets du secteur en lien avec la Responsable d’agence et son Adjointe.
• Être l’interlocuteur privilégié des locataires et représentants.
• Programmer et réaliser les états des lieux et visites conseils.
• Gérer les sinistres avec l’équipe assurances.
• Veiller à la sécurité des résidences et proposer des actions d’amélioration.
• Assurer l’accueil de l’agence ponctuellement en cas d’absence du chargé d’accueil.

Skills

Gestion locative

Maintenance technique

Planification et organisation

Relation locataires

Gestion budgétaire

Autonomie

Réactivité

Education

Bac+2/3 immobilier, bâtiment ou gestion locative

Tools

Word

Excel

Job description

Votre mission au quotidien :

Au sein de notre agence de proximité de Clermont Métropole SUD, sous la responsabilité de la Responsable d'Agence ou de son Adjointe, vous jouez un rôle clé dans la gestion de proximité de nos résidences. Véritable relais terrain, vous êtes garant(e) de la qualité des services rendus aux locataires ainsi que de la maintenance du patrimoine géré.

Vos missions principales sont :

• Piloter l'entretien du patrimoine : planifier et suivre les travaux de remise en état et d'entretien courant, contrôler la propreté et la qualité des résidences.


• Participer à l'élaboration des budgets de votre secteur et les gérer en lien avec la Responsable d'agence et la Responsable d'agence adjointe.


• Être l'interlocuteur privilégié des locataires : assurer une communication fluide et bienveillante avec les habitants et leurs représentants.


• Programmer et réaliser les états des lieux et visites conseils.


• Assurer la gestion les sinistres en étroite collaboration avec l'équipe assurances.


• Veiller à la sécurité des résidences et proposer des actions d'amélioration.


• Assurer l'accueil de l'agence ponctuellement, en cas d'absence du (de la) Chargé(e) d'accueil.

Votre Profil :

Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +2/3 dans le domaine de l'immobilier, du bâtiment ou de la gestion locative, et vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 3 ans sur un poste similaire. Vous avez développé une solide connaissance de la maintenance courante, notamment dans le second oeuvre, et vous êtes à l'aise avec les problématiques techniques du patrimoine immobilier.Autonome et rigoureux(se), vous savez organiser vos priorités et faire preuve de réactivité face aux imprévus. Votre sens du service et votre aisance relationnelle vous permettent d'instaurer une relation de confiance avec les locataires, les prestataires et les équipes internes. Vous êtes également à l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel) et vous savez utiliser les outils numériques pour assurer un suivi efficace de vos missions. Enfin, le permis B est indispensable pour assurer les déplacements réguliers sur votre secteur.

Rejoindre OPHIS c'est aussi ça :

• Une équipe engagée et solidaire, évoluant dans un environnement de travail humain et bienveillant.


• Un cadre de travail responsable, marqué par un fort sens de l'engagement social.


• Des avantages attractifs : 13e mois, RTT, intéressement, carte ticket-restaurant, mutuelle d'entreprise et prévoyance collective avec prise en charge avantageuse.

Experience: 3 An(s)Compétences: Recouvrement des loyers et charges,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Etablir un bail immobilier,Gérer des réclamations et litiges,Gérer la trésorerie, le recouvrementPermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Location de logementsListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).