Chargé de relogement

HAUTS-DE-SEINE HABITAT; Levallois-Perret; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme social et solidaire à Levallois-Perret recherche un chargé d’accompagnement social au relogement pour informer et accompagner les locataires dans leurs projets de relogement. Les candidats doivent avoir une formation dans le secteur social ou immobilier et posséder une bonne connaissance du logement social. Ce poste implique des déplacements réguliers et propose des horaires flexibles.

Qualifications

• Expérience dans le secteur social ou immobilier requise.
• Permis B nécessaire.

Responsabilités

• Informer les locataires des projets de relogement.
• Assurer le suivi administratif après la commission.
• Organiser et suivre le déménagement.

Connaissances

Connaissance du logement social

Maîtrise des procédures d’accompagnement social

Capacités rédactionnelles

Aisance relationnelle

Gestion des conflits

Formation

Bac +3 (DECESF, DEASS)

Bac +2 (TISF, PIM)

Outils

Excel

SNE

e-Rime

Description du poste

Et si vous rejoigniez un organisme social et solidaire en développement permanent ?

Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue d'innover et de développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses actions.

Rejoindre Hauts-de-Seine Habitat, c'est intégrer un organisme composé de 850 collaborateurs, tous motivés par la mission de service public, partageant des valeurs fortes : le sens du service, des responsabilités, l'exemplarité et l'esprit d'équipe.

Nous recherchons des collaborateurs motivés par notre mission d'intérêt général, appréciant le travail transversal pour relever ensemble les défis du logement de demain et assurer la satisfaction de nos locataires.

Sous la responsabilité du responsable du relogement, le chargé d’accompagnement social au relogement représente HAUTS DE SEINE HABITAT auprès des locataires lors des opérations de relogement. Il est leur interlocuteur principal, les accompagnant du début à la fin du projet, jusqu'à leur installation dans le nouveau logement. Il peut gérer plusieurs projets simultanément sur l’ensemble du patrimoine.

Ses missions principales sont :

1. Informer et accompagner les locataires :
2. Informer les locataires des projets de relogement,
3. Expliquer le processus d’accompagnement social,
4. Réaliser les enquêtes sociales et financières préalables,
5. Évaluer et prendre en charge les besoins spécifiques, en lien avec les services concernés.

1. Suivi de l’accompagnement :
2. Proposer un relogement cohérent, visiter les logements, préparer les travaux nécessaires,
3. Constituer et suivre les dossiers de relogement, en lien avec la CALEOL et enregistrer dans le système dédié,
4. Préparer les documents pour la commission, vérifier la conformité des dossiers,
5. Assurer le suivi administratif après la commission, coordonner la fin des travaux,
6. Enregistrer et suivre les demandes dans les outils informatiques.

1. Assurer le bon déroulement dans le nouveau logement :
2. Organiser et suivre le déménagement, gérer les demandes de remboursement,
3. S’assurer de la satisfaction des locataires et intervenir en cas de problèmes.

Santé et sécurité :

• Respecter les consignes de sécurité, signaler les dysfonctionnements et proposer des améliorations,
• Interpeller en cas de non-respect des règles.

Ce poste implique des déplacements réguliers dans les quartiers et chez les locataires. Les horaires sont flexibles selon leur disponibilité. Des permanences peuvent être organisées sur site.

Le poste est basé à Levallois, avec des missions de relogement à Fontenay-aux-Roses.

Profil recherché : Bac +3 (DECESF, DEASS) avec expérience ou Bac +2 (TISF, PIM) avec expérience dans le secteur social ou immobilier.

Compétences techniques :

• Connaissance du logement social, des démarches d’attribution,
• Maîtrise des procédures d’accompagnement social,
• Connaissance des dispositifs d’aide sociale,
• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Excel, SNE, e-Rime),
• Capacités rédactionnelles,
• Permis B.

Compétences comportementales :

• Disponibilité, écoute, empathie, autonomie, réactivité, rigueur, aisance relationnelle, discrétion, gestion des conflits, négociation.