Chargé de relations locataires H/F

Fayat Bâtiment; Agen; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise reconnue pour son savoir-faire dans le bâtiment, où vous serez un interlocuteur clé pour les locataires. Vous jouerez un rôle essentiel en informant les occupants sur les travaux, en gérant les interactions entre les entreprises et les résidents, et en assurant un suivi quotidien sur site. Cette position vous permettra de travailler sur des projets variés et techniques, tout en intégrant une équipe passionnée au sein d'une structure à taille humaine. Si vous êtes organisé, autonome et avez un excellent sens des relations humaines, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience confirmée dans le secteur de l’habitat et de la construction.
• Expérience dans l'habitat social serait un plus.

Responsabilités

• Informer les locataires sur l’avancement des travaux et le calendrier.
• Jouer un rôle d’interface entre les entreprises et les occupants.

Connaissances

Qualités relationnelles

Écoute

Empathie

Organisation

Autonomie

Formation

Bac + 2 en sciences sociales

Formation en immobilier

Formation en bâtiment

Description du poste

Interlocuteur privilégié des locataires, vous êtes le véritable garant du climat de confiance à instaurer entre l’équipe chantier et les occupants des logements de la résidence.
En lien étroit avec l’équipe de maitrise d’oeuvre et avec l’appui méthodologique du Créham, vos principales missions sont :

1. Informer les locataires sur l’avancement des travaux, le calendrier des différentes interventions des entreprises chargées de réaliser les travaux,
2. Jouer un rôle d’interface entre les entreprises et les occupants des logements (ex. : gestion des clés, remontée et suivi des questions et réclamations)
3. Assurer des permanences quotidiennes sur site et téléphoniques,
4. Anticiper et évaluer la nécessité des démarches destinées à faciliter la réalisation des interventions dans les logements,
5. Réaliser des états des lieux dans les logements en lien avec le programme des travaux,
6. Effectuer le reporting en relation directe avec le conducteur travaux et les représentants de la maitrise d’ouvrage.

Ce que nous pouvons vous proposer :

1. Intervenir sur des projets variés et à haute technicité qui sont la vitrine du savoir-faire de l’entreprise ;
2. Intégrer une entreprise disposant d’un savoir-faire reconnu ;
3. Rejoindre une équipe de passionnés à taille humaine, avec une hiérarchie courte et des circuits de validation rapides.

Vous êtes passionné par votre métier et vous avez une expérience confirmée dans le secteur de l’habitat et de la construction. Une expérience dans le domaine de l’habitat social serait un plus.
Vous avez une formation de niveau Bac + 2 minimum, dans le domaine des sciences sociales, de l’immobilier, du bâtiment.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, d’écoute et d’empathie, vous avez également des capacités d’adaptation et savez faire preuve d’organisation et d’autonomie.