Chargé de relations et services aux adhérents (h/f) - SICTIAM

Structures de coopération territoriale; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une structure de coopération territoriale recherche un(e) Chargé(e) de relations et services aux adhérents. Vous serez responsable d'apporter une réponse adaptée aux besoins des adhérents et de participer au développement des activités financières. Le poste exige une formation Bac+3 à Bac+5 et 3 ans d'expérience. Offre de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine et 25 jours de congés par an.

Prestations

14 jours de RTT

Accès à une salle de sport

Environnement de travail agréable

Qualifications

• Expérience de 3 ans et plus sur des missions similaires.
• Maîtrise de la méthodologie de gestion de projet.
• Capacités d'analyse et de synthèse.

Responsabilités

• Apporter une réponse adaptée aux besoins des Adhérents.
• Participer au développement des activités financières du syndicat.
• Animer la base adhérentèle.

Connaissances

Connaissances confirmées de l'environnement territorial

Capacités d'organisation

Capacités de gestion de situation de crise

Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs

Aisance relationnelle

Formation

Bac+3 - Bac+5 avec spécialisation en marketing, commerce et nouvelles technologies

Description du poste

Chargé de relations et services aux adhérents (h/f) - SICTIAM

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• Fonction publique : Fonction publique Territoriale
• Employeur : Structures de coopération territoriale

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• Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée Confirmé

Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée

• Catégorie Catégorie A (cadre)
• Télétravail possible Oui

Le SICTIAM, acteur majeur dans la transformation numérique et énergétique des collectivités, recherche un.e Chargé.e de Relations et Services aux Adhérents pour renforcer la Direction des Relations et des Services aux Adhérents.

QUI SOMMES-NOUS ?

Le SICTIAM est un opérateur public de services numériques, parmi les principaux en France et le seul en Région Sud, notre territoire d'intervention. Nous agissons également en faveur de la transition énergétique principalement dans le Département des Alpes Maritimes.
Le SICTIAM, syndicat intercommunal, ½uvre auprès de près de 500 collectivités territoriales et établissements publics, dans trois domaines de compétences :
- Les services numériques : gestion de l'information, environnement de travail, relation avec les usagers, gestion et pilotage des services des structures publiques ;
- Le déploiement de la fibre optique dans le cadre d'un réseau d'initiative publique - Alpes-Maritimes ;
- Les Energies : distribution publique de gaz et d'électricité, éclairage public et énergies renouvelables - Alpes-Maritimes.

De la définition du besoin, à la conception jusqu'à la mise en ½uvre et au suivi du projet, le SICTIAM est présent à leurs côtés pour trouver des solutions efficaces, innovantes et durables.
Nos 100 agents contribuent à déployer chaque jour des solutions pour un territoire innovant, connecté et durable au service des collectivités adhérentes et de leurs administrés. Nous privilégions la proximité et la mutualisation.

Le SICTIAM recrute un.une Chargé.e de relations et services aux adhérents pour renforcer sa Direction des Relations et des Services aux Adhérents. Son rôle sera de :
- Apporter une réponse adaptée aux besoins des Adhérents ;
- Participer au développement des activités financières du syndicat sur le volet services numériques ;
- Animer la base " adhérentèle " ;
- Assurer le rôle de pivot et de facilitateur entre les Adhérents et les équipes opérationnelles ;
- Participer à la définition du contenu et des ressources nécessaires à la mise en ½uvre de l'offre de services.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o006250730000085-charge-relations-services-aux-adherents-h-f?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Profil recherché

De formation Bac+3 - BAC+5 avec une spécialisation dans le domaine du marketing, du commerce et des nouvelles technologies, vous disposez de 3 ans et + d'expérience sur des missions similaires.

Des connaissances :
* Connaissances confirmées de l'environnement territorial et du sens service public ;
* Connaissances confirmées des règles budgétaires et de la commande publique ;
* Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs ;
* Maîtrise du fonctionnement et organisation du secteur public ;
* Maîtrise de la méthodologie de gestion de projet.

Des qualités personnelles adaptées aux spécificités du poste :
* Capacités d'organisation, de priorisation et de suivi des activités ;
* Capacités de gestion de situation de crise et de conflit complexes ;
* Capacités d'analyse et de synthèse ;
* Capacités et qualités rédactionnelles ;
* Force de proposition et d'innovation ;
* Capacité d'adaptation et de remise en question ;
* Aisance et qualités relationnelles et d'écoute ;
* Autonomie ;
* Esprit d'équipe ;
* Discrétion.

NOUS VOUS OFFRONS :

- Une structure publique dynamique et innovante ;
- Une organisation du travail modulable : télétravail jusqu'à 2 jours par semaine, 14 jours de RTT, 25 jours de congés, Flex office... ;
- Un aménagement du cadre de travail agréable avec sur le site de Sophia l'accès à une salle de restauration équipée, une salle de sport équipée et un environnement nature.

LES CONDITIONS DU POSTE :
* Recrutement par voie statutaire d'un fonctionnaire ou à défaut par voie contractuelle pour une durée de 3 ans ;
* Emploi de catégorie A, Filière Administrative ou Technique ;
* Poste permanent à temps complet (37h30/semaine) ;
* Rémunération statutaire + régime indemnitaire ;
* Participation employeur protection santé et prévoyance (contrat labellisé) ;
* Comité d'action sociale, culturelle et sportive ;
* Déplacements réguliers sur la région PACA (véhicules de service à disposition).

Qui sommes-nous?

Le SICTIAM, syndicat intercommunal, uvre auprès de plus de 400 collectivités territoriales et établissements publics, dans trois domaines de compétences :
- Les services numériques : gestion de l'information, environnement de travail, relation avec les usagers, gestion et pilotage des services des structures publiques
- Le déploiement de la fibre optique dans le cadre d'un réseau d'initiative publique Alpes-Maritimes
- Les Énergies : distribution publique de gaz et d'électricité, éclairage public et énergies renouvelables Alpes-Maritimes

Intégrant les valeurs de proximité et de solidarité, le SICTIAM accompagne ses Adhérents afin que le service rendu soit le mieux adapté à leurs attentes. De la définition du besoin, à la conception jusqu'à la mise en uvre et au suivi du projet, le SICTIAM est présent à leurs côtés pour trouver des solutions efficaces, innovantes et durables.

Motivé.e pour rejoindre le SICTIAM?

Nous étudierons avec intérêt votre candidature (lettre de motivation à l'attention de M. Le Président + CV + 3 derniers comptes rendus d'entretien professionnel pour les fonctionnaires) à [e-mail]

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché, Attaché principal, Ingénieur, Ingénieur principal

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Vacant à partir du 01/10/2025

Cheffe / Chef de projet maitrise d'œuvre SI

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