Charge de relations clients ONBOARDING SPECIALIST

Dishop; Nice; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique où vous jouerez un rôle clé dans le lancement de solutions innovantes pour les clients. En tant que membre de la Direction Commerciale, vous serez responsable de l'onboarding des nouveaux clients, de la présentation des solutions et de la coordination avec diverses équipes. Ce poste à temps plein offre l'opportunité de développer vos compétences en service client et en stratégie marketing, tout en ayant un impact direct sur la satisfaction des clients. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en service client et gestion de projet.
• Capacité à travailler avec des équipes interfonctionnelles.

Responsabilités

• Assurer le lancement des solutions pour les clients.
• Pilotage des équipes techniques, marketing et administratives.

Connaissances

Customer Service

CFA

Ethernet

Fiber

Anesthesia

Description du poste

Description du poste et missions :

Vous rejoindrez la Direction Commerciale et occuperez un poste essentiel en assurant la bonne mise en place et le bon lancement des solutions déployées par Dishop pour le compte de ses clients :

1. Prise de contact avec les nouveaux clients
2. Préparation de la phase d'onboarding (phase de lancement)
3. Présentation de la solution aux clients et transmission des connaissances
4. Pilotage des différentes personnes intervenant sur le lancement (équipe tech, équipe marketing, équipe administrative)
5. Intervenir sur l'élaboration de la stratégie marketing des clients

Contact fréquent avec les clients

Occasionnellement, vous pourrez être amené(e) à intervenir sur d’autres sujets en fonction des actualités et des besoins ponctuels de la société.

Required Experience :

Unclear Seniority

Key Skills

Customer Service, CFA, Ethernet, Fiber, Anesthesia

Type d'emploi : Temps plein

Expérience : Années

Poste vacant : 1