Chargé de relations clients HF

Socotec; Maisons-Alfort; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de diagnostic à Maisons-Alfort recherche un Chargé de relations clients pour gérer l'administration des contrats, la planification des missions et la facturation. Vous devez avoir un Bac +2 et au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire. Des compétences en gestion des litiges et en suivi des interventions sont requises. Cette position offre un salaire fixe et des primes mensuelles.

Prestations

Téléphone professionnel

Soutien à la promotion interne

Véhicule de qualité

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans dans un rôle similaire.
• Compétences en planification et suivi des interventions.
• Maîtrise des outils informatiques, idéalement NAUTILUS.

Responsabilités

• Gérer les données clients et administrer les contrats de vente.
• Effectuer la planification et les retours d'interventions.
• Assurer la facturation manuelle et gérer les litiges simples.

Connaissances

Gestion de la relation client

Qualification des bases de données

Facturation

Gestion des litiges

Formation

Bac +2 minimum de type BTS Assistant(e) de gestion

Description du poste

Overview

Socotec Diagnostic accompagne ses clients dans la protection de la population et la prservation des btiments sur les risques lis aux polluants et notamment lamiante et aux drivs. Nous intervenons sur diffrents types de diagnostics (Amiante Plomb DPE Electricit Gaz Termites...) en phase davant-projet de ralisation ou encore lors de lintervention.

En tant que Charg de relations clients H / F au sein de notre agence base Maisons-Alfort (94) vous assurez de manire gnrale la gestion des donnes clients grands comptes ncessaires ladministration des contrats de ventes la planification des missions et leurs facturations.

A ce titre vos fonctions principales consistent :

• Assurer louverture la clture larchivage la mise jour des lments administratifs
• Obtenir et renseigner les lments ventuellement manquants
• Effectuer dans le logiciel interne (NAUTILUS) les modifications remontes par les diagnostiqueurs ou tout autre interlocuteur en sassurant de la pertinence de la modification
• Effectuer la qualification et la mise jour des bases par des appels sortants clients ou autres moyens
• Assurer le suivi des clients
• Raliser la planification et les retours dinterventions des diagnostiqueurs
• Raliser la facturation manuelle et grer les litiges simples et autres impays.

Vous bnficiez dun salaire fixe Annuel Brut de(selon profil) et de primes mensuelles pouvant aller jusqu 130 / mois.

Qualifications :

De formation Bac Bac2 minimum de type BTS Assistant(e) de gestion

Vous justifiez d au moins 2 ans dexpriences professionnelles acquises des fonctions similaires idalement au sein dun bureau de contrles.

Informations supplmentaires

Pourquoi rejoindre SOCOTEC

• Nous vous accompagnons dans votre carrire en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC 75% des postes dencadrement sont pourvus par des promotions internes.
• Parce que vous nous apportez votre expertise nous vous aidons la faire grandir et contribuons activement votre dveloppement professionnel grce des dispositifs de formation enrichis
• Nous vous proposons un vhicule de qualit avec une participation avantageuse / comptitive.
• Avec ses 150 agences en France SOCOTEC offre des opportunits de mobilit gographique.

Notre processus de recrutement et dintgration a t optimis pour offrir une

exprience simple digitale et complte chaque candidat.

Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Key Skills

Revenue Cycle Management,Marketing,Public Relations,Algebra,MailChimp,Media Relations,Social Listening,Relationship Management,Customer relationship management,Medicare,Public Speaking,Writing Skills

Experience

years

Vacancy

1