Chargé de relations clients H/F

Socotec; Poissy; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de société

Résumé du poste

Socotec Diagnostic recrute un Chargé de relations clients H/F pour le site de Poissy (78). Vous assurez la gestion administrative des contrats, la planification des missions et la facturation associée.

Profil Bac+2 et au moins 3 années d'expérience dans un bureau de contrôles vous aideront à suivre les clients et les interventions en NAUTILUS, tout en gérant les litiges simples.

Qualifications

• Bac+2 minimum BTS Assistant(e) de gestion.
• 3 ans d'expérience dans des fonctions similaires idéalement au sein d'un bureau de contrôles.
• Maîtrise du logiciel NAUTILUS et des outils de facturation.
• Capacité à renseigner et administrer les données clients et les contrats.

Responsabilités

• Ouvrir et clôturer les éléments administratifs et les archiver.
• Planifier les missions et assurer leur suivi.
• Réaliser la facturation manuelle et gérer les litiges simples et impayés.
• Suivre les clients et assurer la qualification et la mise à jour des bases.
• Réaliser le planning et les retours d'interventions des diagnostiqueurs (FSM).

Connaissances

Relation client

Planification

Gestion administrative

Communication

Formation

Bac+2 BTS Assistant(e) de gestion

Outils

NAUTILUS

MS Office

Description du poste

• Rémunération: EUR 24000 - EUR 28000 - annuel

Description de l'entreprise

SOCOTEC est dans leTop 10 des Best Workplaces® 2026 en France (catégorie >2500 salariés) !

Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes, c’est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés: construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement.

Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures, SOCOTEC c’est une communauté de plus de 15 000 experts basés dans 26 pays, tous prêts à relever les challenges dans le domaine du Testing, de l’Inspection et de la Certification (TIC) dans la construction, les infrastructures et l'industrie.

Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs.

Rejoignez-nous et partagez un métier qui a du sens, au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive.

Description du poste

Socotec Diagnostic accompagne ses clients dans la protection de la population et la préservation des bâtiments sur les risques liés aux polluants et notamment l’amiante et aux dérivés. Nous intervenons sur différents types de diagnostics (Amiante, Plomb, DPE, Electricité, Gaz, Termites...) en phase d'avant-projet, de réalisation ou encore lors de l'intervention.

En tant que Chargé de relations clients H/Fau sein denotre site régional basé à Poissy (78),vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires àl'administration des contrats de ventes, la planification des missions et à leurs facturations.

A ce titre vos fonctions principales consistent à :

• Assurer l'ouverture, la clôture, l'archivage, la mise à jour des éléments administratifs
• Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants
• Effectuer dans le logiciel interne (NAUTILUS) les modifications remontées par les diagnostiqueurs ou tout autre interlocuteur, en s'assurant de la pertinence de la modification
• Effectuer la qualification et la mise-à-jour des bases par des appels sortants clients ou autres moyens
• Assurer le suivi des clients
• Réaliser la planification et les retours d'interventions des diagnostiqueurs (FSM)
• Réaliser la facturation manuelle et gérer les litiges simples et autres impayés

Vous bénéficiez d'un salaire fixe Annuel Brut de 24 000 € à 28 000 € (selon profil).
A cela s’ajoute une prime variable pouvant atteindre 140 € bruts mensuels.

De formationBac à Bac+2 minimum de type BTS Assistant(e) de gestion,

Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expériences professionnellesacquisesà des fonctions similaires idéalement au sein d'un bureau de contrôles.

Informations complémentaires

Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?

• Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
• Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
• Nous vous proposons un véhicule de qualité avec une participation avantageuse/compétitive.
• Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique.

Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une
expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.