Chargé de Relations Clients H/F

TN France; Lille; Sur place; EUR 23 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et innovante dans le secteur immobilier recherche plusieurs Chargé(e)s de Relations Clients pour renforcer son équipe à Lille. Ce poste clé implique le traitement des appels, l'organisation des rendez-vous et le suivi des dossiers locataires. Si vous avez d'excellentes compétences relationnelles et un sens commercial développé, rejoignez une équipe qui valorise la collaboration et l'adaptabilité. Vous aurez l'opportunité de contribuer à une entreprise en pleine croissance, offrant des solutions d'investissement uniques et sur mesure.

Qualifications

• Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles.
• Capacité à réagir rapidement et efficacement aux situations imprévues.

Responsabilités

• Traitement des appels téléphoniques et renseignement sur les logements.
• Organisation des rendez-vous clients et gestion des demandes.

Connaissances

Compétences relationnelles

Compétences rédactionnelles

Sens commercial

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Expérience dans des fonctions commerciales

Description du poste

Colosséum est le pionnier français de l'immobilier spécialisé dans l'investissement locatif et dans l'engagement énergétique.

Depuis notre création en 2011, nous avons révolutionné le marché en proposant des solutions d'investissement uniques, clé en main et sur mesure.

Avec plus de 4700 chambres en gestion et une équipe de plus de 160 collaborateurs, notre entreprise connaît une croissance dynamique et recrute activement partout en France.

Nous recrutons plusieurs Chargé(e)s de Relations Clients H/F en CDD pour notre agence de Lille, dans le cadre d'un renfort d'activité.

A propos de l'entreprise :

Colosséum est le pionnier français de l'immobilier spécialisé dans l'investissement locatif et dans l'engagement énergétique.

Depuis notre création en 2011, nous avons révolutionné le marché en proposant des solutions d'investissement uniques, clé en main et sur mesure.

Avec plus de 4700 chambres en gestion et une équipe de plus de 160 collaborateurs, notre entreprise connaît une croissance dynamique et recrute activement partout en France.

Nous recrutons plusieurs Chargé(e)s de Relations Clients H/F en CDD pour notre agence de Lille, dans le cadre d'un renfort d'activité.

A propos du poste :

Missions principales :

Traitement des appels téléphoniques du service Gestion :

- Identifier la nature de l'appel et l'identité de l'interlocuteur ;
- Renseigner sur la disponibilité et les avantages du logement ;
- Créer la fiche contact ;
- Envoyer la proposition de logement ;
- Fixer un rappel si besoin.

Organisation des rendez-vous clients/gestionnaires :

- Missionner les gestionnaires et planifier les rendez-vous de visites et d'états des lieux ;
- Appels sortants pour organisation des rendez-vous non planifiés ;
- Assurer le suivi dans l'outil de gestion ;
- Informer les locataires actifs via l'outil de gestion.

Traitements des demandes reçues des nouveaux contacts via l'outil de gestion :

- Renseigner les clients prospects sur les logements sélectionnés ou faire la proposition adéquate par téléphone ou par mail.

Enregistrement des dossiers locataires :

- Valider la complétude du dossier ;
- Valider la solvabilité du locataire ;
- Enregistrer la demande de bail.

Rémunération : 23 400EUR - 26 000EUR annuel brut, selon expérience.

Profil recherché :

Le Chargé de Relation Client doit posséder d'excellentes compétences relationnelles, rédactionnelles et un sens commercial développé.

- Expérience dans des fonctions commerciales ;
- Rigueur, diplomatie, assertivité ;
- Capacité à réagir rapidement et efficacement aux situations imprévues ;
- Maîtrise des outils informatiques ;
- Polyvalence et adaptabilité ;
- Esprit d'équipe : collaboration avec plusieurs services en transversal.