Chargé de relations clients H / F

SOCOTEC; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

SOCOTEC, leader dans la gestion des risques, recherche un Chargé de relations clients à Aix-en-Provence. Vous serez responsable de la gestion des données clients, de la planification des missions et de la facturation. Rejoignez une entreprise engagée dans une vision positive et durable.

Prestations

Promotion interne

Développement professionnel

Véhicule de fonction

Opportunités de mobilité géographique

Qualifications

• Au moins 3 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Expérience de préférence en bureau de contrôles.

Responsabilités

• Gérer l'ouverture, la clôture, l'archivage des éléments administratifs.
• Planifier et assurer le retour des interventions des diagnostiqueurs.
• Réaliser la facturation manuelle et gérer les litiges.

Connaissances

Gestion de la relation client

Administration des contrats

Planification

Formation

Bac à Bac+2

BTS Assistant(e) de gestion

Outils

NAUTILUS

Description du poste

Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023.

Travailler chez SOCOTEC, c’est partager un métier au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive. Notre politique RSE, intégrée à notre stratégie d'entreprise, nous fixe des objectifs concrets pour 2024 :

• Obtenir la certification Great Place to Work
• 33% de notre chiffre d’affaires issu de missions contribuant à réduire l’impact environnemental de nos clients (GreenTrust)
• Réduire notre empreinte carbone de 15%

Description du poste

Socotec Diagnostic accompagne ses clients dans la protection de la population et la préservation des bâtiments face aux risques liés aux polluants, notamment l'amiante, et aux dérivés. Nous intervenons sur divers diagnostics (Amiante, Plomb, DPE, Electricité, Gaz, Termites...) en phase d'avant-projet, de réalisation ou lors de l'intervention.

En tant que Chargé de relations clients H/F dans notre agence à Aix-en-Provence, vous gérez les données clients nécessaires à l’administration des contrats de vente, à la planification des missions et à leur facturation.

Vos principales responsabilités :

• Gérer l'ouverture, la clôture, l'archivage et la mise à jour des éléments administratifs
• Recueillir et renseigner les éléments manquants
• Modifier dans le logiciel interne (NAUTILUS) les informations remontées par les diagnostiqueurs ou autres interlocuteurs, en vérifiant leur pertinence
• Qualifier et mettre à jour les bases de données via des appels sortants ou autres moyens
• Suivre la relation client
• Planifier et assurer le retour des interventions des diagnostiqueurs
• Réaliser la facturation manuelle et gérer les litiges ou impayés simples

Le poste offre un salaire annuel brut de 24 000 € à 28 000 €, selon profil, avec une prime variable pouvant atteindre 130 € bruts mensuels.

Profil recherché : Bac à Bac+2, idéalement BTS Assistant(e) de gestion, avec au moins 3 ans d’expérience dans un poste similaire, de préférence en bureau de contrôles.

Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?

• Promotion interne : 75% des postes d’encadrement sont pourvus en interne
• Développement professionnel avec des formations enrichies
• Véhicule de fonction avec participation avantageuse
• Opportunités de mobilité géographique avec 150 agences en France

Notre processus de recrutement et d’intégration est optimisé pour une expérience simple, digitale et complète pour chaque candidat.

Créer une alerte emploi pour cette recherche