Chargé de Relations Clients & Développement FR/EN/ES

Good Motors agency; Marseille; Hybrid; EUR 8,900 - 13,000; Full time

Job summary

Good Motors agency recherche un stagiaire motivé pour suivre et optimiser le parcours client, de la première prise de contact à la restitution post-location. Tu seras formé.e rapidement et impliqueras dans un contexte de croissance, en partenariat avec une équipe jeune et dynamique à Marseille.

Pas d’expérience requise: curiosité et envie comptent plus que le CV. Tu maîtrises le français et l’anglais (et l’espagnol sera un plus) et tu aimes jongler avec plusieurs sujets.

Qualifications

• Parler français, anglais et espagnol.
• Sens du contact et capacité à conseiller et rassurer.
• Organisation et débrouillardise, polyvalence.

Responsibilities

• Suivre le parcours client de A à Z : premier contact, réservation, location, puis suivi après-vente.
• Transformer des envies de road trip en réservations : qualifier les demandes entrantes, conseiller, convaincre et faire grimper notre taux de conversion.
• Orchestrer le planning : disponibilité des motos, entretien, livraison, restitution, et être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client pendant toute sa location.
• Faire évoluer le parcours client : tes idées comptent, et dans une équipe de cette taille, elles se testent vite.
• Participer à l'ouverture du marché espagnol : ton espagnol sera un vrai atout pendant que nous ouvrons ce nouveau marché.

Skills

Français

Anglais

Espagnol

Job description

Good Motors agency recherche un stagiaire motivé pour suivre et optimiser le parcours client, de la première prise de contact à la restitution post-location. Tu seras formé.e rapidement et impliqueras dans un contexte de croissance, en partenariat avec une équipe jeune et dynamique à Marseille.

Pas d’expérience requise: curiosité et envie comptent plus que le CV. Tu maîtrises le français et l’anglais (et l’espagnol sera un plus) et tu aimes jongler avec plusieurs sujets.